안녕하세요, 잇슐랭입니다.
어제 처음으로 갤럭시 버즈3를 사용해 보았습니다.
저는 이전부터 삼성의 버즈 시리즈를 모두 사용해 왔을 정도로 삼성 제품을 좋아하는 갤럭시 유저입니다.
이번 버즈3를 사용하면서 몇 가지 아쉬운 점을 느꼈습니다.
이 피드백이 다음 버즈 시리즈에 반영되어 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있길 바라며 몇 가지 건의사항을 드립니다.
1. QC 문제: 출시일에 쫓기지 말고 품질 관리 강화 필요
버즈3 시리즈(일반/프로) 출시 후 품질 관리(QC) 문제에 대한 이야기가 많았던 것을 잘 알고 있습니다. 저 역시 그런 문제를 경험하게 되었는데요, 제품 박스를 열자마자 크래들에 기스가 있는 것을 발견했습니다. 이러한 부분은 서비스 센터에서 교환받을 예정이지만, 매우 아쉽게 느껴졌습니다.
(서비스센터를 방문해서 무상으로 교체를 받았습니다 ㅎㅎ - 자세한건 나중에 따로 후기로 찾아올게요!)
다음 번 버즈 시리즈에서는 출시 일정에 쫓겨 QC 과정을 소홀히 하지 말고, 출시일을 다소 늦추더라도 제품 품질에 만전을 기해 주셨으면 합니다. 출시 초기 사용자들의 만족도를 높이는 것이 장기적인 신뢰에 크게 기여할 것이라고 생각합니다.
2. 유닛 크기 개선: 모든 사용자에게 더 나은 착용감 제공
버즈3 유닛의 크기가 조금 크다고 느꼈습니다.
다른 브랜드의 이어폰과 비교했을 때 제 귀에는 잘 맞지 않았고, 착용감이 떨어지는 부분이 있었습니다. 모든 사용자들이 편안하게 착용할 수 있도록 유닛 크기를 조금 더 줄이는 방향으로 개선해 주시면 좋겠습니다. 작아진 유닛 크기는 착용감을 높이고, 장시간 사용에도 편안함을 유지할 수 있는 중요한 요소가 될 것같습니다.
3. 버튼 위치 조절: 터치 센서의 직관적 사용 개선
현재 버즈3의 터치 버튼 위치는 약간 측면에 치우쳐 있는 느낌입니다.
이로 인해 음량 조절이나 노이즈 캔슬링 조절을 위한 터치 제스처가 제대로 인식되지 않습니다.
버튼을 착용 기준 정면과 후면에 배치하면,(지금 버즈 기준 모서리, 아래 사진 참고)
지금 모서리 위치에서 발생하는 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
현재 모서리 위치에서는 압력 인식이나 터치 제스처가 원활하지 않으므로
터치센서의 위치를 개선해 사용자들이 보다 직관적이고 편리하게 사용할 수 있도록 해주셨으면 합니다.
이번 피드백은 삼성 제품을 사랑하는 사용자로서 더 나은 제품을 기대하는 마음으로 작성했습니다.
다음 버즈 시리즈에서는 이러한 부분들이 개선되어, 더 많은 사용자들이 만족스러운 경험을 할 수 있기를 바랍니다.
항상 최고의 제품을 위해 노력해 주시는 것에 감사드리며,
앞으로도 더욱 발전하는 모습 기대하겠습니다. 감사합니다.
"본 제품은 삼성전자 삼성멤버스에서 무상으로 제공받았습니다."
