안녕하세요? 최근에 갤럭시 Z fold 6와 갤럭시 워치 울트라 구매하여 셋팅 중인데 운동하러 나갈 때 워치만 차고 스마트폰은 집에 놔두고 가려고 하는 것이 소소한 목표예요. 그런데 구글 앱스토어에서 검색해서 필요한 어플 설치해보려고 하는데 구글계정 연동부터 하라고 하길래 연동 시도 하는데 계속 실패하네요. 나이는 당연히 14에 이상이고 성인 남성입니다. 그리고 블로그에서 찾아보고 비슷한 사례가 있기에 다른 구글계정 추가해서 다른 구글계정으로 연동 시도 했지만 역시 실패했어요. 해결책 아시는 분 계시면 도와주시길 부탁합니다 ㅠㅠ
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
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제가 기존 쓰던 폰은 아버지가 쓰시다가 다른 폰으로 바꾸시면서 공폰으로 남은 갤럭시 S21울트라 자급제폰이었어요. 그러다가 용량도 부족하고 느려져서 Z fold 6 자급제 폰으로 바꾸게 되었죠. 여느 때처럼 스마트스위치로 c-to-c 유선연결 해서 데이터 복사하기 했고요. 전화기 데이터 옮길 때 예전과 다르게 은행 어플(우리은행, 국민은행, 하나은행, 신한은행)이 복사가 안되서 속으로 '이상하네' 하고 다시 설치하고 셋팅하고 말았는데, 문제는 워치 울트라를 구매하고 연동을 하면서 부터였어요. 연동 과정에서 구글계정 복사가 안되는 거였죠. 그래서 초기화도 해보고, 구글계정 새로 만들어 해보고, 기존계정 삭제도 해보고 다른 스마트기기 구글계정 로그아웃도 해보고, 서비스센터도 가져가서 거기 직원 분도 해보고 그랬는데 결국 실패..그래서 과거 스마트폰(갤21울트라)에 워치 울트라 연동해봤더니 구글계정 복사가 되더라고요 @.@;; 결국 과거 폰을 다시 써야하는 것인가, 새로 구매한 Z fold6를 중고로 팔아야하나 심각하게 고민했는데...결론은 Z fold6를 완전 초기화 하고 다시 셋팅할 때 과거 전화기에서 데이터 가져오기 선택하지 않고 구글계정만 로그인해서 기본적인 것만 설정하고 나서 워치 울트라를 연동했더니 너무나 간결하고 빠르게 연동이 잘 되더라고요. 그 후 그 상태 유지하면서 기존 S21울트라에서 데이터 복사하기 하는 방식으로 다시 셋팅 완료했어요. (여전히 국민은행, 우리은행, 신한은행, 하나은행 어플은 옮겨지지 않더라고요)
혹시나 저와 같은 현상을 경험하시는 분이 계실 것같아서 쓰다보니 장황해졌군요. 읽어주셔서 감사합니다.
