갤럭시 워치4 시계 화면 사진 꾸미기 무한로딩

[빠라빠빠라]

갤럭시워치 4 40mm 쓰고있는데 웨어러블 앱으로 시계화면을 사진으로 바꾸려고 사진 선택 후 꾸미기를 눌렀는데 무한으로 로딩되네요

물론 웨어러블, 플러그인 모두 최신버전이고 플러그인 삭제하고 리셋을 해봐도 그대로입니다

[갤럭시웨어러블앱담당]

안녕하세요, 갤럭시웨어러블앱담당자입니다.

먼저 사용 중에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 분석을 위해 아래의 방법으로 로그를 보내주시면 확인해 보겠습니다.

[로그 전달 방법]

1. 문제 상황 재현

2. Samsung Members 앱 - 우측 하단 '도움받기' - 질문/오류 보내기 - 오류 보내기 - 애플리케이션 - 문제 내용 작성 ('시스템 로그 데이터 보내기' 체크되어 있는지 확인) - 보내기

3. 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구 확인 후 종료

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에는 다소 시간이 걸릴 수 있으니 양해 부탁드리겠습니다.

다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 빠른 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[갱돌이]

저도 이런경우인데 어떻게 해결하셨나요?

[빠라빠빠라]

아직 해결 못했습니다