스킨십트루퍼스
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01-30-2023 11:05 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
제목 그대로 입니다.
부재중 전화는 뜨나, 전화 올때 진동이 오질 않습니다.
웨어러블 앱에서 전화 알림 확인 해 보려 해도 전화 앱은 아예 보이지 않구요.
해결방법 확인 부탁 드립니다.
1 댓글
01-31-2023 11:06 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요. 고객님
전화 담당입니다.
Galaxy Wearable > 알림 > 앱 알림에서 검색 필터를 '전체'로 설정 후 전화 앱의 알림이 켜져 있는지 확인 부탁드립니다.
또한 Galaxy Wearable > 소리 및 진동 > 소리 모드가 '무음' 외 모드로 설정되어 있는지도 함께 확인 부탁드립니다.
그 외에 전화 알림이 안되는 문제가 발생한다면 아래 경로로 로그 전달을 부탁드립니다.
1. 문제 발생 시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 블루투스 연결 상태 확인 후, (연결이 되어 있지 않다면 Galaxy Wearable앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결 필요)
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크 되어 있는 지 확인 후 오류 보내기 완료
감사합니다.
