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제목:

갤럭시 워치6 수면측정 안됨

(게시글 작성 시간: 05-25-2024 09:34 AM)
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양배추군단
Beginner Level 2
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웨어러블(워치/버즈/기타)
4월 9일에 갤럭히 워치6를 수면 측정용으로 구입했는데, 처음엔 사소한 낮잠까지 수면측정이 매우 잘되던 워치가 지금은 한달 반 만에 완전히 엉터리로 측정이 되고 있습니다. 5시간 이상 침대에 누워 있을때도 2시간만 침대에 누워 잔 것으로 나오고, 어떨땐 분명 워치를 차고 잤음에도 측정 자체가 되어있지 않습니다.

이러한 문제는 수면코칭 (동물로 나를 분석해주는 그것)을 시작하고 나서 두드러졌는데, 해당 기능을 사용해보니 목표시간 외에 수면하면 측정이 6시간을 자더라도 1~2시간 만 잔 것으로 표시되는 등 오류가 심각해 해당 기능을 껐었습니다. 그런데 해당 기능을 중단 했는데도 매일 수면이 부정확하게 측정되는 상황입니다.

저랑 같은 문제를 껶는 분/해결책이 있을까요?
개인적으로 삼성을 좋아해 모든 웨어러블을 삼성 제품으로만 구입하는데, 처음으로 이런 불편함을 겪어 매우 실망스럽네요
3 댓글
andy30
Active Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
워치나 스마트폰 소프트웨어 업데이트 이후마다 발생하는 고질적문제예요. 저도 워치4 인데 마찬가지 현상
candybear
Active Level 1
웨어러블(워치/버즈/기타)
그죠.. 이런상황에서 제가 서비스센터를 방문해는데 수리불가능하고 그냥센서를 교체해야 한다는 답변을 받았습니다.
하지만 센서를 교체하더라도 제대로 작동할 거라는 보장도 없다고 해서 너무 실망스러웠습니다.
이건 제가 알고 있던 삼성 제품의 신뢰도와는 너무 다릅니다.

공식적으로도 명확한 설명이나 제시해주지 않고 있어서 더욱 답답합니다.
저처럼 불면증이 있는 사람에게는 수면 측정 기능이 없으면 이 워치는 반쯤 쓸모없는 제품이나 다름없습니다.ㅠㅠ
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

갤럭시 워치의 수면 감지 기능은 가속도 센서를 기반으로 사용자의 움직임을 모니터링하며, 일정 시간 동안 움직임이 없으면 수면에 들어간 것으로 판단하게 되고, 반대로 움직임이 발생하는 경우 수면이 끝나고 기상한 것으로 판단하고 수면 모니터링을 종료합니다.

때문에 웨어러블을 착용하고 수면 시 움직임이 지속적으로 감지되거나, 착용이 올바르게 되지 않았을 경우 입면 감지가 되지 않아 수면 측정이 어려운 점 이용에 참고 부탁드립니다.

문의해 주신 증상이 지속될 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다. 번거로우시겠지만 아래의 경로를 통해 멤버스 닉네임과 관련 스크린샷을 남겨주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

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감사합니다.

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