갤럭시 워치6 클래식

[hhs1]

갤럭시 워치6 클래식 95%까지만 충전이 되요

[ZFlip4_Watch6Classic]

저는 충전하면 100%까지 되던데
센터 한번 가보세요 문제 있을수도 잇으니

[hhs1]

네~

[고전파]

연결된 폰에 배터리 보호 모드가 켜져 있어서 설정을 공유한다거나 하는 건 아닐까요? 이 문제가 아니라면 그냥 충전 동작에서의 문제일 것 같아 서비스센터가 답일 것 같기는 합니다

[hhs1]

배터리 보호 아니에요
95%~99%까지만 충전이 되요

[고전파]

아고ㅠㅠ 섭센 가보시길 🙏

[hhs1]

삼성 12년 차 인데
예전보다 너 하네요

[CS담당자]

안녕하세요, 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 상세한 설명과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시더라도 추후 동일 이슈가 발생될 때 발생 즉시 로그 확보하시어 증상 내용과 함께 갤럭시 웨어러블 앱 문의하기 > 오류 보내기로 문의 접수해 주시면
담당 부서에 전달하여 분석 요청할 수 있도록 하겠습니다.

[로그 확보 방법]
1. 문제 발생 시 바로 폰의 Galaxy Wearable 앱을 통해 연결 상태 확인 후
2. Galaxy Wearable 앱 > 설정(왼쪽 상단) > 문의하기 > 오류 보내기 > 현상 기재 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 > 보내기

※ 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다.

감사합니다.