계정 동기화시 데이터 불일치 관련 문의

[아랑이형]

안녕하세요. 

삼성 헬스의 데이터의 동기화가 

제대로 안되는거 같아 문의드립니다.

현재 저는 워치3와 아이폰15pro를 연결해서 사용하고 있고

갤럭시 노트10을 업무폰으로 사용하고 있습니다.

두 기기 모두 삼성 헬스를 설치했고

삼성계정으로 연결해놓은 상태입니다.

이 환경에서 아이폰과 노트10 둘 다

계정에 데이터를 동기화를 하였는데

걸음 수 등 데이터들이 두 기계에서 다르게 표시되는데

정상적인 상태인건지 아니면

동기화가 제대로 안되어서 그런건지 궁금합니다.

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

문의해 주신 내용에 대해 관련 부서를 통하여 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변 시까지 시간이 다소 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

문의해 주신 증상은 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

번거로우시겠지만 아래의 경로를 통해 멤버스 닉네임과 문의 내용을 남겨주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.

[아랑이형]

삼성 헬스 앱에서 문의하기 하면 지금 문의한 삼성 멤버스 문의로 열리는데요? 뭔가 다른지... 똑같은걸 또 쓰라는 말씀이신건가요?

[아랑이형]

멤버스 닉네임과 문의 내용은 이 글로도 충분히 알 수 있고 추가적인 로그 추출해서 전달은 여기에 알려주셔도 될거 같은데요. 컴퓨터가 자동으로 답변해서 작성 된건지 아니면 안내가 잘 못 된거 같습니다.