안녕하세요, 갤럭시 워치5 업데이트 후 알람이 울리지 않아 불편하시군요. 몇 가지 해결 방법을 알려드릴게요. 1. 워치 및 연결 상태 확인: * 다시 시작: 갤럭시 워치5와 연결된 스마트폰을 모두 재부팅해 보세요. 일시적인 오류로 인해 알람 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. * 블루투스 연결 확인: 갤럭시 워치5와 스마트폰이 블루투스로 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요. 연결이 끊어져 있다면 다시 연결해야 합니다. 워치 화면 상단에 연결 해제 아이콘이 표시될 수 있습니다. * 갤럭시 웨어러블 앱 확인: 스마트폰에서 갤럭시 웨어러블 앱을 실행하여 워치 상태를 확인하고, 필요한 경우 다시 연결을 시도해 보세요. 2. 알람 설정 점검: * 워치 알람 앱 확인: 갤럭시 워치5의 앱스 화면에서 '알람' 앱을 실행하여 설정된 알람이 있는지, 시간이 정확한지, 알람이 활성화되어 있는지 확인해 주세요. * 알람이 꺼져 있다면 스위치를 눌러 켜주세요. * 알람 상세 설정(반복, 소리, 진동 등)도 확인해 보세요. * 무음/진동 모드 확인: 워치가 무음 또는 진동 모드로 설정되어 있다면 알람 소리가 나지 않을 수 있습니다. 워치 화면 상단을 아래로 스와이프하여 빠른 설정창을 열고 소리 모드로 변경해 보세요. * 방해 금지 모드 확인: 방해 금지 모드가 켜져 있다면 알람이 울리지 않을 수 있습니다. 빠른 설정창에서 방해 금지 모드가 꺼져 있는지 확인해 주세요. 방해 금지 모드 설정 내에 알람 예외 설정이 되어 있는지도 확인해 보세요. 3. 스마트폰 알림 설정 확인: * 앱 알림 설정: 스마트폰의 설정 앱에서 '알림'으로 들어가 갤럭시 웨어러블 앱과 알람이 울려야 하는 앱(예: 시계 앱)의 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 앱별로 알림 소리, 진동 등의 설정도 확인합니다. * Wear OS 앱 설정: 스마트폰에 설치된 Wear OS 앱(또는 갤럭시 웨어러블 앱)에서 '알림' > '앱 알림 차단' 메뉴에 들어가 시계 앱이나 알람 관련 앱이 차단되어 있지 않은지 확인해 주세요. 4. 소프트웨어 관련 문제 해결: * 갤럭시 워치5 소프트웨어 업데이트 확인: 설정 > 소프트웨어 업데이트 메뉴에서 최신 소프트웨어로 업데이트되어 있는지 확인해 주세요. * 갤럭시 웨어러블 앱 업데이트: 갤럭시 스토어 또는 Play 스토어에서 갤럭시 웨어러블 앱을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. * 시계 앱 초기화: 설정 > 애플리케이션 > 시계 > 저장공간 > 데이터 삭제 및 캐시 삭제를 진행해 보세요. (주의: 설정해 둔 알람이 모두 삭제됩니다.) 이후 워치를 재부팅하고 알람을 다시 설정해 보세요. 5. 기타: * 극장 모드 확인: 빠른 설정창에 극장 모드가 켜져 있다면 알림이 표시되지 않고 화면이 꺼집니다. 극장 모드를 끄세요. * 접근성 설정 확인: 스마트폰 설정 > 접근성 > 청각 보조 > 모든 소리 끄기 설정이 켜져 있다면 워치 알람 소리도 나지 않을 수 있습니다. 이 설정이 꺼져 있는지 확인해 주세요. 위의 방법들을 차례대로 시도해 보시고, 그래도 문제가 지속된다면 삼성전자 서비스 센터에 문의하여 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.
