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제목:

버즈프로 지지직 전기소리 때문에 미치겠습니다.

(게시글 작성 시간: 12-30-2021 05:42 AM)
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원태준
Beginner Level 2
옵션
웨어러블(워치/버즈/기타)
11월 중반에 버즈프로를 구입하엿습니다.

근데 착용하고 눕거나 특정 각도로 머리를 두면 지지지직 전기소리? 같은데 납니다.

전에 쓰던 싸구려 무선 이어폰에서는 이런 적이 없엇는데 이상하네요...

게다가 소리가 작으면 무시하겟으나 불륨 40까지 높혀도 지지지직 소리가 크게 들려 거슬리고 영상이나 노래 재생중인 것도 아닌데도 계속 지지직 거려서 짜증이 납니다.

원래 버즈프로가 이런가요?

참고로 껏다 켜도 그렇고 펌웨어 업데이트를 해도 그렇고... 즈변에 다른 블루투스 기기가 잇는것도 아닙니다...
6 댓글
IT실험실
Active Level 10
웨어러블(워치/버즈/기타)
안녕하세요
원태준 님,

제 생각에는 버즈프로가 특정각도에서 블루투스 신호가 고르지 않아서 지지직거리면서 전기 신호 소리가 들리는것 같아요.

음..근데 제가 쓰고 있는 버즈1세대는 옆으로 눕든 그냥 눕든 상관없이 소리 잘 나와요.

혹시 불량이나 고장일 수 있으니 서비스센터에서 점검 받아보세요.
폴드가좋아요
Expert Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)
음 저도 버즈프로 1년가까이 사용중인데 그런증상은 없네요
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Hearable담당
Moderator
Moderator
옵션
웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

우선 최신 바이너리로 업데이트 부탁드리고 초기화도 부탁드립니다
무선기기 특성상 주변에 Bluetooth나 Wifi 신호가 많이 있는 곳에 있거나 버즈가 팔이나 사물에 가려지거나 혹은 두꺼운 벽 등 물리적인 장애물 건너편에 있는 경우 신호 감쇄가 발생하여 일시적인 끊김이 발생할 수도 있습니다.

해당 조건이 아님에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 아래와 같이 오류신고를 해주시면 저희가 분석하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.

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원태준
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
일시적인 끊김이 아니라 끝 없이 지속되는 전기음?인데... 게다가 팔이나 베게에 가려진것도 아니고 핸드폰과의 거리도 엄청 가까이 잇는데도 그러네요... 일단 오류 신고해볼게요
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S21Ultra유저106437
Expert Level 4
웨어러블(워치/버즈/기타)
초기화 해도 동일 현상시 서비스센터 가시면 무상으로 이어버드 교체 해드릴껍니다😊
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dhek
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
미세 노이즈가 발생하는 것은 종특인 것 같습니다 ㅠ ㅠ