Samsung Find는 등록된 삼성 계정을 통하여 사람/기기의 위치 정보를 제공하는 서비스입니다. 하여, '분실 모드'를 활성화하셨다면 제3자의 삼성 계정과 연결이 되어도 기기 목록에서 확인할 수 있습니다. '분실 모드'를 활성화하여 습득자가 잃어버린 Buds를 소유자에게 찾아줄 수 있도록 긴급 연락처를 설정이 가능하오니 참고 부탁드립니다. *Samsung Find '분실 모드'의 경우, Buds FE 이상 기종부터 지원 가능합니다.
'분실 모드'를 활성화하기 전에 Buds 초기화가 이루어졌다면, 등록된 삼성 계정 해제되기 때문에 Samsung Find 기기 목록에서 노출되지 않을 수 있습니다. 다만, 본문의 내용을 보아 분실 모드가 이미 활성화된 상태로 확인됩니다. 앞선 안내와 같이 분실 모드를 활성화할 경우, 연결된 삼성 계정 정보는 사라지지 않습니다. 즉, Samsung Find 기기 목록에 노출이 유지되어야 하는 것으로 보입니다. * '분실 모드'를 활성화하더라도 블루투스를 통해 타인의 단말에 Buds가 연결될 수 있는 점 참고 바랍니다.
이후 분실 모드를 활성화하였음에도 Samsung Find 기기 목록에 노출이 안되는 상황이라면, 로그 데이터 첨부 후 재문의 부탁드립니다.
■ Samsung Find 로그 데이터 전달 방법 문의 현상 발생 직후(1~2분 이내), 아래 과정에 따라 로그 파일을 첨부해 주세요. - Samsung Find 탭 목록의 '점 3개 ( ⋮ )' > 설정 > 하단의 '문의하기' > 오류 보내기 *Samsung Members가 설치되어 있어야 합니다.
