버즈 음질이 통화모드처럼 안 좋습니다

[도녕뇽]

안녕하세요. 버즈2 프로를 약 2개월 전 구매해 쓰다가 지난 주말에 친구와 디스코드로 통화를 하느라 잠깐 pc에 연결해 사용했습니다. 그 뒤로 음악을 들으면 통화모드에 계속 있는 것처럼 저음이 거의 없고 통화하는 품질 비슷한 상태입니다.

여기서 노이즈 캔슬링이나 주변소리 듣기 모드로 전환하면 저음이 확 살아나는 것을 느낄 수 있었습니다. 

버즈 초기화도 해보고 블루투스 껐다 켜기, 등록해제 후 다시 연결하기, 휴대폰 재부팅 모두 해보았지만 나아지지 않아 문의 드립니다. 

[강화유으리]

제어판 - 하드웨어 및 소리 - 장치 및 프린터에서 갤럭시버즈 우클릭 - 속성 - 서비스 확인하시고
(블루투스ON 상태, 한번이라도 페어링 완료한 상태면 장치목록에 뜸)

그 후에 "핸즈프리~~"를 체크해제 해주시면 됩니다. (소리설정 출력장치는 "헤드셋"으로 설정)

아마 이 방식대로 하시면 해결될 것 같습니다.

[도녕뇽]

그래도 해결되지 않았네요.. 휴대폰 측에서 해야되는 것은 없을까요? PC 휴대폰 둘다 같은 현상입니다

[강화유으리]

제어판 - 하드웨어 및 소리 - 소리 - 재생 - 헤드폰(버즈) 활성화

제어판 - 하드웨어 및 소리 - 소리 - 녹음 - 머리에 거는 수화기 및 스테레오 믹스 사용

해결될 가능성은 낮긴 하지만 이렇게 한 번 적용해보세요.

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

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