버즈 인식 잘 안됨

[Sierra]

갤럭시 버즈 왼쪽 유닛이 귀에다 꽂으면 터치패드가 잘 동작이 안됩니다. 센서를 손으로 직접 누르면 동작이 되는데 귀에다 넣으면 잘 안되네요. 얼마 전까지는 잘 됬는데 제 귀가 문제인걸까요?

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

착용상태를 점검해 봐 주세요.

귀에 잘 맞는 이이팁을 선택하여 주시고, 귀 속으로 깊숙하게 꾸욱 눌러서 끼워 주세요.

간혹 위/아래를 반대로 착용하시는 분들도 계시던데, 조심해서 착용해 주시구요.

아래 link 중간 아래 부분의 착용사진이 참고가 될 만 하겠습니다.

https://r1.community.samsung.com/t5/%EC%9B%A8%EC%96%B4%EB%9F%AC%EB%B8%94/%EB%B2%84%EC%A6%88%EB%A5%BC...

https://r1.community.samsung.com/t5/%EC%9B%A8%EC%96%B4%EB%9F%AC%EB%B8%94/lt-Tip-gt-%EC%95%8C%EB%A9%B...