버즈 프로, 버즈 2 프로 서라운드

[diison]

버즈 2종류를 사용중인데

버즈 프로, 버즈 2 프로 모두 모바일로 들을 때

서라운드가 없습니다.

2 프로는 가끔 컴퓨터에 연결도 하는데

그때는 서라운드가 풍부하게 들리지만

왜 모바일에만 연결하면 서라운드가

날아가고 양쪽에서 동시에 소리가 나는지

문제점을 모르겠습니다..

왜 이러는지 알고계신분 있으신가요?

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
최신 바이너리 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

아울러 하기 부분 확인 부탁드립니다
1) 폰에서 설정 > 접근성 > 청각 보조 > 모노 오디오가 활성화 되지는 않았는지?
2) 웨어러블앱에서 청각보조 > 좌우소리균형에서 좌우 소리 균형이 센터에 있는지?

상기 설정 확인 후에도 음악 재생 시 문제가 재현되는 상황이면 가까운 서비스 센터에 방문 주시어 점검 받으시는 것을 추천 드립니다

감사합니다

[diison]

감사합니다
모노 오디오가 활성화되어 있었네요
핸드폰으로 뭔갈 건드린거같다곤 느꼈었는데
이런 기능이 있는진 몰랐네요
감사합니다!