버즈 프로 심슨 케이스끼면 생기는 현상

[츄즈잇]

쿠팡에서 버즈 프로 구매하고 받은 심슨 케이스,

뚜껑을 닫아도 제대로 닫힌걸로 인식 못하는 경우가 있네요.

그래서 계속 오른쪽 이어버드만 패어링 상태라 배터리가 광탈하네요.

저만 그런가요?

[Hearable담당]

안녕하세요? Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 BT 연결 해제 안됨 관련하여 케이스를 분리한 상태에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인 부탁드립니다. 케이스를 분리한 상태에서도 문제가 발생한다면 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검 받아보시는 것을 추천 드립니다. 점검 진행 시 문제되는 케이스도 같이 지참하여 방문하시면 도움이 될 듯합니다

감사합니다

[현쥐]

케이스을 분리히면 정상인데 다시 끼면 다시 인식 못하네요 .. ㅠㅠ