오늘 프로를 받았는데, 주변소리듣기를 사용할 때 왼쪽이 더 크게 들리는 느낌이 있네요..? 소리나는 기기 앞에 있으면 왼쪽은 크게 들리고 오른쪽은 상대적으로 작게 들립니다. 다른 부분은 전혀 문제 없는데 주변소리만 문제가 있네요. 주변소리듣기를 그렇게 자주 쓸 것 같지는 않다만 서비스센터를 방문해야 할까요?
안녕하세요. Hearable 담당입니다. 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다
착용 상태를 점검을 해 주십시요. 귀에 잘 맞는 이어팁을 선택하여 주시고, 귀 속으로 조금 깊숙하게 꾸욱 눌러서 끼운 후 귀 뒤쪽 방향으로 살짝 돌려서 착용을 해 주세요.이어팁이 헐거운 느낌이 있어 버즈가 빠질 것 같은 느낌이 있으시라면 이어팁을 큰 사이즈로 변경하여 착용하여 봐 주십시요
