안녕하세요. Hearable 담당입니다. 먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선 최신 바이너리로 업데이트 부탁드립니다
배터리의 잔량과 사용 시간은 정확하게 선형적으로 비례하지 않습니다 이에 이어버드 배터리와 크래들 배터리의 잔량 %관련 하여서는 위에서 언급한 배터리의 물리적 특성 그리고 크래들의 충전 효율이라는 부분을 감안하면 단순히 %잔량의 가감만으로 충전 후 혹은 방전 후 잔여 배터리 량 및 이후 사용 가능 시간에 대해 정확하게 판단하는 것은 어렵습니다 따라서 버즈 만충 후 끝까지 사용하여 보시면서 사용 시간 확인 해보시는 것이 좋을 듯하며 11시간의 개념은 주변소리듣기를 OFF한후 순수하게 재생 시간만을 이야기하는 경우 입니다
그리고 버즈는 꼭 크래들에 수납한 상태에서 크래들 충전 부탁드립니다 아울러 크래들 충전 시 꼭 크래들 커버를 닫고 충전을 부탁드립니다 크래들 내에 수납된 이어버드는 일정 시간 지난 후 자동적으로 저전력 모드로 전환되는데 자주 크래들을 열거나 연 상태로 방치 시에는 저전력모드를 유지할 수 없습니다 그러면 충전 시간이 오래 걸리거나 이어버드 배터리의 충전량에 영향을 줄 수 있습니다
만약 상기 조치 후에도 지속적으로 불편을 겪으시고 계신 부분이면 가까운 서비스센터로 방문해 주셔서 점검 받으시는 것이 좋을 것 같습니다.
