버즈 한쪽이 마이크가 잘안됩니다

[구남]

왼쪽 버즈만 착용하고 통화시 상대방이 제 목소리가 거의 들리지 않는다고 하는데 비슷한 현상 있으신분 계신지요

[파란토끼ll종원]

외부에서 통화인 경우라면..
안타깝게도 버즈의 통화품질이 그렇게 좋지 못합니다. 😓

내부에서의 통화인 경우라면..

http://bit.ly/2VFvbSJ

버즈를 초기화 혹은 리셋하신 후에..
한 번 사용해 보세요~ 😊

만약에 초기화나 리셋 후에도 개선이 되지 않는다면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이..
좋을 것 같습니다~ 😊

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

통화에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

이어버드의 물리적인 형상으로 인하여 mic의 위치가 입과 멀리 떨어져 있어서 통화 품질이 만족을 시켜드릴 만 하지 못하게 된 부분이 없지 않습니다.

mic자체의 문제라기 보다는 mic의 위치에 따른 현상일 것으로 예상이 됩니다.

귀 속으로 깊숙하게 잘 착용하는 것으로 조금이나마 나은 통화 품질을 확보할 수 있습니다.

참고하여 주세요.