버즈2프로 배터리 누수문제

[문쭉]

버즈2프로 크래들을 완충한 후 자고 일어나면, 전혀 사용하지 않았는데도 크래들 배터리가 3프로 정도 줄어있습니다.

알아보니 버즈2프로는 크래들 뚜껑이 닫힌 상태에서도 smartthings find에 신호를 보내는 기능이 있다는데, 이것 때문에 배터리 누수가 있는 걸까요?

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

사용시간은 Full충전 조건에서 사용하시는 환경에 따라서 차이가 발생할 수 있습니다 또한 단순히 %잔량의 시간당 변화만으로 잔여 배터리 량에 따른 사용 시간을 정확하게 판단하는 것은 어렵습니다 우선 만충하시고 버즈찾기 기능을 Off 한 상황에서 끝까지 한번 더 사용하시면서 배터리 변화 추이를 확인 하여 주십시요

버즈는 약 5시간 크래들에 넣어 충전해가면서 18시간 정도 사용이 가능하오니 사용하시면서 전체적인 사용시간을 기준으로 확인 부탁드립니다

사용중 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이시라면, 가까운 서비스센터에 방문해주셔서 점검을 받으시길 추천 드립니다

당사 제품과 서비스에 많은 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.

[문쭉]

오늘 버즈 나의찾기 기능을 끄고 확인해봐도 켰을 때보단 미미하긴 하지만 배터리 누수가 있네요. 6시간에 2프로 정도는 있는 것 같습니다.