버즈2프로

[도로시밴드]

저 파란색 불빛이 깜박깜박 해요

버즈2이어버드를 교환받고 왔는데요

통화도되고 음악도듣고 다 되는데

웨어러블에서 이어버드를 끼고있음에도 액티브노이즈캔슬링을 터치하면 이어버드를 끼우라고 뜨고

착용테스트도 전혀되지않고

위치추적은 오른쪽은 아예되지않네요

배터리는 충분하구요

오른쪽 이어버드 안쪽에서는 

파란 불이 깜박깜박 거립니다

착용감지센서에서 불빛이 깜박거리네요

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 시스템 초기화 부탁 드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.

[도로시밴드]

초기화도 했어요

[MJ6]

저기 근접센서내에 불이 들어온다는 것은 뭔가 문제가 있다는 겁니다.

섭센터가서 불 안 들어오도록 조치 받아보시면 해결 될 것 같네요.