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제목:

버즈2 프로 배터리가 너무 빨리 닳는 것 같아요

(게시글 작성 시간: 05-30-2023 02:46 AM)
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브팡
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웨어러블(워치/버즈/기타)
지난 주에 버스에서 노래를 2시간 반 정도 들으니까 버즈2 프로 배터리가 없다고 페어링 해제되었습니다. 노이즈 캔슬링를 켜고 들었긴 했는데 스펙상으로는 사용 시간이 5시간인데 검색해보니 대부분 4시간 반 정도는 나오는 것 같더라고요.

( 제 버즈2 프로는 4월 20일쯤 주문해서 받았고 제조연월은 2023년 3월으로 최신입니다. )

그런데 저는 너무 짧은 것 같습니다.
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오늘 갤럭시 웨어러블 앱에서 초기화하고 다시 연결했으며, 최신 소프트웨어입니다.

아까 저녁에 밖에 나가서 45분 정도 ANC와 주변 소리 듣기 모드를 번갈아가면서 노래 들었을 때 73% 남았습니다. 노래를 쭉 재생하진 않고 일시정지도 잠깐씩 했습니다. 볼륨은 절반 이하로 썼습니다.

집에서 사용 시간 테스트를 한번 해봤는데 3시간 45분 정도 나왔습니다.
9시 12분 - 버즈2 프로 완충 상태에서 ANC ON, 볼륨은 절반 이하, 유튜브로 음악 반복 재생 시작
(9시 40분쯤 테스트 중에 착용 감지가 해제되어 ANC가 꺼진 걸 확인. 다시 세팅하고 재생)

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12시 54분 - 오른쪽 유닛 먼저 방전(방전될 당시 왼쪽 유닛은 10%)
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12시 56분 - 2분도 채 안 되어 왼쪽 유닛도 1%까지 급속도로 내려가길래 충전 크래들에 넣음

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담당자님이 보시기에는 어떤 것 같나요? 서비스센터 가봐야할지...

7 댓글
odyu
Active Level 9
웨어러블(워치/버즈/기타)
서비스센터 가시면 무상으로 교환해주실겁니다.
나온 지 얼마 안된건데
문제 있으면 교체는 당연한겁니다..
그럴라고 삼성 메이커 제품을
구매하는 거죠.
ik11
Active Level 7
웨어러블(워치/버즈/기타)
완충을 한후 초기화해보세요
리스트레토948
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
이미 초기화도 해 보셨다고 하니 이건 센터 가서 점검을 받아 보시는 게 좋지 않을까 싶습니다.

마지막으로, 크래들에 넣은 상태에서 버즈 양쪽의 터치 영역을 10초 가량 꾸욱 눌러서 다시 페어링을 한 다음에 사용해도 동일한지 한번 확인해 보세요.
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Hearable담당
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

사용시간은 Full충전 조건에서 사용하시는 환경에 따라서 차이가 발생할 수 있습니다 
우선 만충하시어 끝까지 한번 더 사용하시면서 배터리 변화 추이를 확인 하여 주십시요
특히 대화 감지 모드 활성화 시 기존 대비 전류소비가 증가 할 수 있습니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.

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브팡
Active Level 6
웨어러블(워치/버즈/기타)
넵 알겠습니다. 혹시 삼성에서 밝힌 ANC ON 상태에서 5시간 지속 재생이 가능하다는 것은 어떤 설정에서 그렇게 나온 건지 알 수 있을까요? 최대 볼륨으로 설정하면 더 빨리 닳을 것 같긴 한데 삼성에서 테스트할 때는 최대 볼륨으로 했는지, 대화 감지를 꺼놓고 실험했는지 궁금합니다
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unseal
Active Level 3
웨어러블(워치/버즈/기타)

..다양한모드가있어도..소비량이많으면..거의사용하지않을텐데.. 소비되는량을 줄이는방법없나요..;

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니캉내캉
Active Level 1
웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 3시간 조금 넘으면 배터리 완전 방전 됩니다. 버즈프로 1도 그랬던것 같아 그려러니 합니다
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