안녕하세요. Hearable 담당입니다. 먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다
일반적으로 폰과 페어링 상태에서 음악을 재생하지 않아도 배터리는 소모 됩니다 또한 크래들에 수납하여 커버를 닫으면 BT 연결은 해제되지만 버즈 찾기 기능을 활성화 하셨다면 버즈는 주기적으로 깨어나서 BT를 스캔하도록 되어 있어 일정 전류를 소비하게 됩니다
따라서 크래들에 수납되어 있는 상태에서 버즈의 배터리가 충전 됨에도 배터리 소모가 일어나는 것처럼 느끼신다거나 혹은 버즈 사용 중 빠른 방전이 의심되는 상황이시라면 먼저 내 버즈 찾기 옵션을 비활성화 하고 버즈를 만충 후 한번 더 사용하시면서 배터리 상태를 확인 하여 주십시요
이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
