안녕하세요. Hearable 담당입니다. 먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선 버즈의 초기화 및 웨어러블앱 재설치도 부탁드립니다
무선기기 특성상 주변에 Bluetooth나 Wifi 신호가 많이 있는 곳에서는 일시적인 끊김이 발생할 수도 있습니다. 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 아래와 같이 오류신고를 해주시면 저희가 분석하는데 많은 도움이 될 것 같습니다.
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
사전 예약으로 6월생산분을 받고 이타저타 문제로 이틀전 서비스 센터에서 개선품이라고 하는벌크제품 유닛 72번대 크레들 73번대를 받았습니다 사전예약 제품에 비해 느낌인지 모르겠지만 노이즈캔슬링이 향상 되었습니다 그전제품은 노이즈캔슬링 안됐음 말씀하신 우선 버즈의 초기화 및 웨어러블앱 재설치도 부탁드립니다 무선기기 특성상 주변에 Bluetooth나 Wifi 신호가 많이 있는 곳에서는 일시적인 끊김이 발생할 수도 있습니다. 라고 하셨는데 주변에 아무것도 없는데 음악을 키면 음원소리가 끊김니다 제대로 들을수가 없습니다 네비음성도 마찬가지 입니다 문제가 생길때마다 초기화 하고 재설치 하는것은 방안이 아닌것 같습니다
저도 음악을 3분 정도 듣다가 이유없이 끊어져 아무소리도 들리지않는현상이 있고 지웠다가 다시설치하고 다른 거 다 없애고버즈3만 있는데도 소리가 안들리네요 ㅠ 서비스센타갔더니 교환을 한번 해줬는데 증상은 똑같아요. 기사님이 하는말이 호환이 안돼서 그렇다고 다른회사 브랜드 노트북을 버즈2로는 몇년동안 잘 듣고 있었거든요
