버즈3프로 도난

[김푸라기]

안녕하세요 버즈3pro를 약 6시간 전에 사라진 것 같고, 3시간 전에 경찰에 인계하여 도난 사건 처리하였고, 접수완료하였습니다.

몇가지 궁금한 사항이 있어서 질문 드리고자 글 남겨봅니다.

1. 커뮤니티를 찾아본 바로는 타인이 버즈를 습득해 블루투스를 연결하면 이전 사용자(본인)는 smart things로 추적이 불가능하다 하는데 혹시 사실인가요?

 2. smart things 앱은 마지막으로 연결이 되었을 때의 위치는 표시되는 것으로 알고 있는데 이도 안보인다면 어떡해야 하나요?

3. 서비스센터를 직접 방문하더라도 이를 찾거나 제가 현재 겪는 현상의 해결법은 없는 것일까요?

4. 도난 신고 시 경찰에 S/N과 삼성 계정 정보를 포함하여 요청하면 분실된 버즈와 연결된 기기와 계정의 정보를 경찰에 인계하여 진행되는지 구조가 궁금합니다

[Anonymous]

1.네, 습득자가 갤럭시 웨어러블에 연결해 자신의 삼성계정에 로그인시키면 이전 사용자는 스싱으로 추적이 안되요
2.안 보여도 대부분 경찰에서 CCTV로 다 찾을 것 같네요
3.서비스센터를 가는 건 의미가 없고, 경찰에 먼저 가시는 게 더 좋습니다.
4.S/N정보로 대부분 찾습니다. 삼성에서 S/N정보가 등록된 (습득자)삼성계정을 찾아 추적합니다!
그리고 습득자가 양심이 있다면 잃어버린 지역에 당근에서 습득했다고 게시물을 올리거나 경찰에 가져다 주실 겁니다.

[김푸라기]

좋은 답변 감사합니다 😊
CCTV에 범인이 찍혔다면 더 찾기 수월해지긴 하겠죠???