버즈3프로 멀티페어링, 기기전환 문의

[샤이엘]

폰과 갤탭쓰면서 버즈 동시에 잡아놓고 쓰는데 갤북구입으로 버즈를 다시 잡으니 잘 안잡히네요 연결되도 음량0에서 안움직여요

놀고있는 버즈2프로 갤북에 따로 잡아서 쓰는데 기기 동시3개 연결 안되나요??

또 버즈 꼭으면 폰으로 연결되고 탭은 따로 블투에서 눌러줘야 잡히고

탭으로 동영상같은거 보다가 폰으로 다시 동영상 볼라는데 버즈가 연결은 되있으나 스피커로 나와서 블투끊고 다시 연결해야만 다시 사용이 되는데 뭐가 문제일까요?

요약

1.멀티페어링 2개만 되나요?

2.기기간 자동전환 되있는데 기능이 실행이 안되네요?

[MJ6]

MP(멀티포인트)는 2개까지입니다. 3개 안됩니다.

안드로이드 OS (OneUI3.1 이상) 사용하는 폰과 탭간에는 A/S(오토스위칭)은 비교적 잘 되는데, MS OS 사용하는 PC와는 다소 전환이 느리거나 안되는 경우가 간혹 생깁니다.

[샤이엘]

감사합니다!! 근데 폰과 탭에서도 자동전환이 제대로 안되는건 왜 그런걸까요...??

[MJ6]

폰과 탭 각각의 블루투스 버즈 상세설정에 다른 기기로 자동 전환 설정 잘 되어 있는지 확인하고, 웨어러블 앱에서 이어버드 끊김 없이 전환하기 설정되어있는지 확인해보시고... 

설정 잘 되어있는데도 자동전환이 잘 안되면 2개 기기 모두 삼성계정 로그아웃했다가 재로그인해보세요.

[샤이엘]

안되면 죄다 들고 센터 가야하는건가요.. 이미 다 해본것들인데 ㅜㅜ

[2be2t]

1. 아니요.
2.블루투스 설정에서 다른기기로 자동 전환, 웨어러블 설정에서 이어버드 끊김 없이 전환하기 둘다 켜져있는지 보세요
버즈 초기화 하고 해보시면 해결 될 수도 있습니다