버즈3프로 충전단자 타버림

[KDJI]

QC문제로 교체받았던 제품이 우측 이어버드 충전인식이 잘 되지 않아 불편했는데 결국 충전단자가 타버리면서 아예 안됩니다. 보증 수리가 가능할까요?

[CS담당자]

안녕하세요. CS 담당 입니다.
먼저 갤럭시 버즈3 프로 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 내용에 대해서는 서비스센터 내방 점검 후 확인이 가능 할것 같습니다.
불편하시겠지만 가까운 서비스센터 방문 점검 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

[MJ6 · Accepted solution]

충전단자가 타버렸다면 포고핀 +/- 가 단락(쇼트)되어버린 것 같습니다.

센터 가서 상태가 어떤지 점검을 받아봐야할 것 같습니다.

[KDJI]

엔지니어분도 처음보시는 것 같았는데, 다행히 우측 유닛과 크레들 무상교환 판정 받았습니다