버즈3 충전 갑자기 안되는 거 저만 그런가요?

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10월 달에 버즈 구매하고 무선 연결이 아주 가끔 툭툭 끊기는 문제 말고는 만족하면서 쓰고 있었습니다(사실 이 문제도 버즈 프로1나 저가형 QCY에서도 겪어본 적 없는 문제이긴합니다...)

그런데 어제부터 왼쪽 버즈가 충전이 잘 안되네요;;

왼쪽 73%에서 버즈통은 풀충이라고 초록불 띄우질 않나...

잔량 표시 오류라기엔 밧데리 없으면 칼같이 꺼져서 잔량 표시가 잘못된 건 아닌 것 같습니다

제가 버즈 프로1를 3년 동안 쓰면서 기본적인 충전이슈를 겪은 적은 단 한 번도 없었는데 버전 높아진 이어폰이 이러니 솔직히 답답하네요 대체 뭐가 어떻게 된 일인 건지....

다른 분들은 어떠신가요?

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저도 지금 충전 불량...

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이번에 사전예약으로 구매했는데 어제까지 잘 되던 친구가 지금은 충전 자체가 안됨..

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버즈+ 버즈2프로 사용하면서 한번도 없던 이슈였는데 참 qc도 그렇고 노캔도 그렇고..

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회원님도 그러시나요? 뭔가 어제인가 그저께인가 소프트 웨어 업뎃 만지면서 잘못된 것 같기도 하고 아니면 이 기기의 한계인가 싶기도 하네요
삼성에서 별다른 공지가 없으면 서비스센터 가봐야겠습니다 허허;;

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아 뭐 업뎃 있었나요?
저도 공지 없으면 내일 방문해야 겠네요... 다행이 무상 기간이라 다행이긴 한데... 4개월 정도 사용했는데 이러면.....

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그 폰 업뎃 말하는 거예요! 그거하면서 웨어러블류도 살짝 업뎃한거 아닐까 하는 근거 없는 추측입니다... 그거 말고는 짐작 가는 게 없기도 하고요

저도 막 두달 되려는 이어폰이 이러니까 어이가 없네요ㅋㅋㅋ

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그러게요 폰 기종에 따라서 기능도 다르게 해뒀는데 이딴 품질이면 거참 어떻게 하라는건지

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이어폰 본체 한번 충전 해보시겠요?
계속 이어버드 넣어도 충전 불 안켜지고 그랬는데 한번 충전기 물리니 갑자기 정상 작동하네요

[비기너]

해봤었는데 풀충은 여전히 안돼서요 참 아쉽습니다...

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초기화도 함 해보시는거 추천... 전 일단 상태 좀더 지켜보고 또 발생하면 방문해야겠네요... 좋은 소식 있으시길

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

그럼에도 불구하고 동일한 문제로 불편을 겪고 계신다면 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다

[지식인중하나]

아마 버즈3 충전단자쪽에 먼지나 이물질이 있을꺼에요
버즈 밑부분(색있는부분) 버즈충전게이스에 바람도 불어보세요 저두 가끔 그래요

[비기너]

아뇨 바람불기 했을 때는 별 효과가 없었고 그나마 윗분 말대로 충전기 꼽으니까 그나마 되더라고요....

[두리2]

FE인데동일하네요
섭센터가보려고요

펌웨어도최신인디..