3, 착용상태 말소리 감지하여 주변소리 듣기 설정상태 시 조용한 환경(말소리 없음)에서 주변소리 듣기 전환 이슈
4. 크레들 이어버드 장착 시 유격 발생 이슈
상기 내용으로 서비스센터 (서울 을지로) 서비스센터 방문하였습니다. (직장 근처이고 삼성 공지 내용 24일까지 프로세스 개선으로 금일 외출 끊고 방문)
오후 3시쯤 방문 시 대기인원 6명이었고, 엔지니어 접수까지 15분정도 걸린거 같습니다. 증상에 대해 1,2번만 말씀 드렸고, 처음에 환불먼저 물어보셨으나 교환을 원했고 재고 확인하여 이어버드 양쪽 교체하였습니다. 크레들도 교체 해 주신다는거 예약자가 많아 1~2일 후 진행 된다고 최초 안내받아 우선 이어버드 개선품 교체후 상황 보자고 하였습니다. 엔지니어분께서 이어버드 교체품 가져오셔서 1차 검수 진행 후 저에게 한번 더 검수 요청하셨습니다. 교체 한 이어버드 결착상태 및 상기 이슈에대해 확인 시 너무 만족하였습니다. (1,2 번 이슈만 말씀드렸으나 4번까지 다 해결되었습니다. 특히 이어버드 크레들 결착 시 유격이 거의 없을정도로 딱 자리에 잡는게 마음에 들었습니다)
최종적으로 결함이슈 대체품에 대해 만족합니다.
개인적으로 경험에 대해 공유 드린내용으로 동일 이슈에 참고 목적으로 작성드리오니 참고 부탁드립니다.
