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버즈3 프로 교환 문의

(게시글 작성 시간: 07-19-2024 01:13 PM)
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접어쓰입시더
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버즈3프로 사전구매로 구매했는데 문제점들이 있습니다.

1. 노이즈캔슬 문제
노이즈 캔슬 기능 작동 중 아무 소리도 안 켜고 있을 때 소음(일정한 잡음. 바람소리 같은?)이 지속적으로 들림. 버즈2를 쓸 때는 귀마개 처럼 노이즈캔슬을 이용했었는데 버즈3 프로는 잡음 때문에 머리가 아픔

2. 해당 어플로 셀프테스트 항목 중 오른쪽 이어버드 녹음 재생 시 소리가 미약하게 들림

3. 이어버드에 유격(틈) 있음(제 눈에만 크게 보이는걸지도?
거기에 왼쪽 이어버드 마이크 근처에 찍혀있는 자국이 2개 있는데 그냥 쓰려고 했으나 노캔에 바람소리도 거슬리고 해서 말입니다.

4. 본체에 이어버드 장착 시 높낮이 차이남.

관련해서 일주일 내로는 환불이나 교환 가능한걸로 알고있습니다.
근데 제가 7월 12일 금요일에 집근처 매장에서 픽업수령 했습니다.
사용 하면서 위와 같은 결함이 있어 환불 또는 교환을 희망하는데 배를 타고있어 일주일 내로 방문을 할 수 없는 상황입니다.
7월 22일 월요일에 회사근처(픽업매장이랑 다른 지역)에 도착하는데
교환/환불기한인 일주일이 넘었을 뿐더러 지역이 다른데 이러한 경우에 기간이 지났는데 교환이나 환불, 불량 판정 받고 차후에 교환한다거나 조치를 받을 수 있을까요?

픽업매장이랑 다른 지역 센터에 방문할 때 포장 박스도 있어야할까요..? 포장박스하고 내용물은 집에 있습니다.ㅠㅠ
1 댓글
KF91
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구매 후 한달 내 서비스센터 방문하시면 교환 환불 신청된다고 합니다.

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