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11-18-2020 04:02 PM - 편집 11-18-2020 08:15 PM
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11-18-2020 08:14 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
11-19-2020 05:23 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요? 장범규님,
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 현상의 확인 및 원인 파악을 위해 사용하셨던 순서 좀 문의드리려고 합니다.
'OTG 젠더 사용하셔서 전자담배 충전 완료 후 방치 상태'에서 해당 증상이 나왔던 건가요?
(ex:배터리팩 별도 충전하거나 하지 않음)
매번 동일하게 발생하는 지? 전자담배 탈착 후에 바로 사용 시에도 동일하게 발생하는지 등도 문의드립니다.
다시 한번 불편함을 드려 죄송합니다.
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11-19-2020 05:28 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)배터리팩은 항상 풀충전상태였고 최근들어 2주내 5번 사용했을때 3번 해당현상이 발생했습니다.
전자담배가 포커스가 아닌게 C타입 케이블로 휴대폰 충전하려고해도 같은 증상입니다.
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11-21-2020 09:57 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)전자담배 탈착후에 바로 사용해도 같은 증상이고 전자담배를 완충하지않고 도중에 탈착한뒤 방치한 상태에서도 같은증상입니다. 충전기로 보조배터리(완충상태) 를 연결하면 4개의 LED중 2개가 먼저 점등되고 그다음 남은2개가 점등되면서 4개가 모두점등됨과 동시에 LED에 초록 빨강 불빛이 들어옵니다. 이렇게 전류를 흘려보내주고 난뒤 전자담배나 휴대폰을 연결하면 충전이 됩니다.

11-24-2020 03:36 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요? 장범규님,
'키를 눌러도 반응이 없음'등의 이상 동작 시, 버튼을 7초 이상 길게 눌러 제품을 다시 시작해 보시겠어요?
또한, 고객님께서 말씀하신 이상 동작 관련 하여 저희도 내부적으로 확인 하고 있으며,
다소 시일이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
추후 SW 관련 업데이트가 있을 시 고객님께 안내드리도록 하겠습니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
