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삼성 웨어러블 담당자님 문의드립니다

(게시글 작성 시간: 07-14-2024 12:26 PM)
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조보아
Active Level 7
옵션
웨어러블(워치/버즈/기타)

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삼성 웨어러블 담당자님 문의드립니다 버즈3 프로 충전 크레틀 케이스 소모가 빠르게 다네요 별도 구매 가능 했으면 합니다 버즈3 프로 삼케플 가입 되있는데요 as 금액 가격 얼마 정도 인지 삼성전자 서비스센터 비용이 공지가 없어서 그러네요
사용하다 기스 냈지만 

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Hearable담당
Moderator
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옵션
웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

크래들에 넣어 충전을 시작할때의 이어버드의 배터리 레벨에 따라 충전하고 있는 크래들의 배터리의 레벨 변화는 차이가 있습니다 그리고 이어버드 충전 관련하여 L/R 두개의 이어버드 배터리를 크래들이 충전을 하는 것이 여서 효율을 감안하면 크래들 배터리가 조금 더 소모된다고 생각하시면 되실 듯 싶습니다

또한 내 버드 찾기 옵션이 On 되어 있는 경우에는 버즈가 주기적으로 활성화 되기 때문에 크래들의 전류를 일부 소모하도록 되어 있습니다 이 옵션을 On 하고 계시다면 Off 후 사용 시간에 문제 있는지 확인 부탁드립니다

아울러 충전 시 꼭 크래들 커버를 닫고 충전을 부탁드립니다 크래들 내에 수납된 이어버드는 일정 시간 지난 후 자동적으로 저전력 모드로 전환되는데 자주 크래들을 열거나 연 상태로 방치 시에는 저전력모드를 유지할 수 없습니다 그러면 충전 시간이 오래 걸리거나 이어버드 배터리의 충전량에 영향을 줄 수 있습니다

따라서 번거롭게 해드려 죄송합니다만 버즈와 크래들을 모두 100% 만충하시어 한번 더 사용하시면서 문제가 재현되는지 확인 부탁드립니다

다만 문제가 재현되거나 버즈를 사용 중 한쪽 배터리가 상대적으로 빠르게 방전되거나 충전이 느리거나 발열감이 있는 경우는 버즈에 문제가 있는 경우이니 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검 받아보는 것을 추천 드립니다

당사 제품과 서비스에 많은 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다

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Hearable담당
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

크래들에 넣어 충전을 시작할때의 이어버드의 배터리 레벨에 따라 충전하고 있는 크래들의 배터리의 레벨 변화는 차이가 있습니다 그리고 이어버드 충전 관련하여 L/R 두개의 이어버드 배터리를 크래들이 충전을 하는 것이 여서 효율을 감안하면 크래들 배터리가 조금 더 소모된다고 생각하시면 되실 듯 싶습니다

또한 내 버드 찾기 옵션이 On 되어 있는 경우에는 버즈가 주기적으로 활성화 되기 때문에 크래들의 전류를 일부 소모하도록 되어 있습니다 이 옵션을 On 하고 계시다면 Off 후 사용 시간에 문제 있는지 확인 부탁드립니다

아울러 충전 시 꼭 크래들 커버를 닫고 충전을 부탁드립니다 크래들 내에 수납된 이어버드는 일정 시간 지난 후 자동적으로 저전력 모드로 전환되는데 자주 크래들을 열거나 연 상태로 방치 시에는 저전력모드를 유지할 수 없습니다 그러면 충전 시간이 오래 걸리거나 이어버드 배터리의 충전량에 영향을 줄 수 있습니다

따라서 번거롭게 해드려 죄송합니다만 버즈와 크래들을 모두 100% 만충하시어 한번 더 사용하시면서 문제가 재현되는지 확인 부탁드립니다

다만 문제가 재현되거나 버즈를 사용 중 한쪽 배터리가 상대적으로 빠르게 방전되거나 충전이 느리거나 발열감이 있는 경우는 버즈에 문제가 있는 경우이니 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검 받아보는 것을 추천 드립니다

당사 제품과 서비스에 많은 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다