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05-21-2020 01:27 AM - 편집 05-21-2020 01:53 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)해결되었습니다! 답변으로 이동.
1 채택된 답변
채택된 답변
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05-21-2020 05:54 AM - 편집 05-21-2020 06:58 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)이런 미세한 문제들의 경우.. 보통 사람들은 느끼질 못해서..
발견하기도 어려운 일이지만.. 민감하신 분들께는..
엄청난 스트레스를 유발하지 않을까 싶어요.. 😓
펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 하셨고..
이런저런 조치를 해보셨는데도 문제가 해결되지 않으신다면..
힘들고.. 번거로우시겠지만..
계속해서 교체를 해보시는 방법 밖에는 없을 것 같습니다.
한 서비스센터에 가셔서 해결되지 않으신다면..
다른 서비스센터에 가보시는 것도 하나의 방법이겠구요..
불편함 해소가 우선이니.. 떼쓴다고도 생각하지 마시고..
진상 고객이 될까 염려도 잠깐 접어두시면 좋을 것 같습니다.
버즈플러스실망입니다님이..
사용자로써 하실 수 있는 최소한의 권리이니까요.. 😊
아니시면..
해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗
http://bit.ly/30qPs1x
http://bit.ly/2MxVO9U
답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

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05-21-2020 01:36 AM - 편집 05-21-2020 01:37 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)소리가 오른으로 맺히는 현상이 가끔씩있습니다.
이얘기 오래전부터 계속 꾸준히 나오고있는데
. 답변들은 대부분 ...
1. 잘못끼웠을수있으니 제대로 껴라.
2. 미디어 음량 동기화를 키거나 꺼봐라
3. 음질최적화 기능을 꺼봐라.
이러기만 라더라구요
그런데 3번 방법으로. 좌우 밸런스 안맞는게 해결되었다는 분들이 좀 있었어요.
혹시 안해보셨으면 해보시면 좋겠어요.
설정> 소리 및 진동 > 고급설정 >
음질 및 음향효과 > Adapt Sound 여기서.
기본소리로 하거나. 기능을 끄거나? 하면된데요
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05-21-2020 01:41 AM - 편집 05-21-2020 01:42 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)1.이어폰쓰면서 기본적으로 숙지하는 부분이죠.
2.미디어 음량 동기화는 어떤기능인지 버즈쓰기전부터 알고 있어서 당연히 확인하였고
3.adapt sound 또한 아는 기능이며 사용하지 않습니다.
저에게 도움주시려고 정성스러운 답변은 정말 감사합니다.. 그러나 저에게는 딱히 도움이 되지 못할 것 같네요.
늦은 시간에 감사합니다!

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05-21-2020 01:45 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)뭔가 문제가 있는듯 해요.
그런데 혹시 모든 소리가 다 그러신가요?
아니면 저처럼 언젠 그랬다가 어떨땐 안그랬다 하시나요?
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05-21-2020 01:51 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
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05-21-2020 01:58 AM - 편집 05-21-2020 01:58 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)이거에대해 좀 삼성 관계자분이 명확한 답변좀 줬으면 좋겠네요. 맨날 하던 복붙답변 말고요
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05-21-2020 02:02 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)- 신규로 표시
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05-21-2020 02:08 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)- 신규로 표시
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05-21-2020 02:51 AM - 편집 05-21-2020 04:40 PM
웨어러블(워치/버즈/기타)미세하게 그런 듯 한 경우가 참 사람 곤란하게 만들죠.
유닛이 실제로 그런지를 좀 더 확실히 알아 보려면 좌우 유닛을 반대로 한번 귀에 꽂아 보세요.
다만, 올바른 착용법이 아니라서 잘 꽂지 않으면 제대로 된 소리가 안나오니 돌려 가면서 아주 잘
꽂아 주면 반대로도 거의 완전하게 착용이 될 겁니다. 동일한 음악으로 그렇게 잘 판단해 보면 더
확실해지지 않을까 싶군요.
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05-23-2020 02:21 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)며칠 해봐야겠네요.
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05-21-2020 05:54 AM - 편집 05-21-2020 06:58 AM
웨어러블(워치/버즈/기타)이런 미세한 문제들의 경우.. 보통 사람들은 느끼질 못해서..
발견하기도 어려운 일이지만.. 민감하신 분들께는..
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05-23-2020 02:19 PM - 편집 05-23-2020 02:20 PM
웨어러블(워치/버즈/기타)정성스러운 답변 감사합니다🙏
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05-21-2020 11:37 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)이비인후과에서 청각테스트 한번 받아보심이...

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05-21-2020 03:55 PM - 편집 05-21-2020 04:00 PM
웨어러블(워치/버즈/기타)다른 이어폰들 전부 다 정상입니다.
유선부터 무선까지 옛날부터 썼던 모든 이어폰 헤드폰들 수십개 다 문제없었습니다.
단선되서 한쪽만 지직거린적은 있어도.
블루투스 이어폰에서 이런경우가 처음이라
당황스럽긴하네요.
이게 막 자세를 바꾸거나 그럴때 밸런스가 달라지면 . 이어폰을 잘못꼈다고 느낄텐데
저같은 경우는. 의자에 가만히 앉아서. 제대로 귀에 이어폰 넣은채로 음악 잘듣고있는데.
음악이 한쪽 커졌다가 멀쩡했다가 합니다.
음원자체가 한쪽으로 악기가 나온다던지 하는 음원도 아니고. 정상인데. 같은부분인데 언제는 한쪽만 컸다가 언제는 정상이었다가.
잘듣고있는 도중에 갑자기 음상이 오른쪽으로 갔다 오고 그래요 ㅠ
그리고. 커뮤니티에 올라왔던 모~~ 든 방법 다해봤어요 ㅋㅋㅋ
버즈 플러스 참 음질좋고 너무 편하고 반응속도 빠르고 좋은데. 이런게 조금 거슬리네요
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05-21-2020 04:37 PM - 편집 05-21-2020 04:41 PM
웨어러블(워치/버즈/기타)wowwet님의 경우는 두번째 댓글에서 자세히 말씀하시는 증상으로 봤을 땐 유닛의 밸런스가 안 맞는다기보다는 무선연결이 순간적으로 불안정해져서 나타나는 게 아닐까 싶은 생각도 드는군요. 좌우 사운드의 밸런스 문제와는 상당히 달라 보입니다. 무선 연결, 특히 양쪽 유닛 간의 연결이 상황에 따라 그럴 때가 저도 좀 있긴 해서 비슷하지 않나 생각해 보는데, 만약 그런 거라면 얼마나 자주 일어 나는가가 문제겠습니다.
