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제목:

(스압주의❗) 버즈플러스 좌우 밸런스가 안맞는데 그냥 써야되나요?

(게시글 작성 시간: 05-21-2020 01:27 AM)
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웨어러블(워치/버즈/기타)
저는 버즈플러스를 4월달에 구매하여 
두 달째 사용해 오고 있습니다.
사용하던 중 왼쪽 유닛이 오른쪽에 비해 약간 소리가 작으며  전체적으로 사운드가 오른쪽으로 맺히는 느낌이 들었고 따라서 폼팁교체, 웨어러블 초기화, 돌비엣모스 사용X, 블루투스 고급설정(미디어 음량 동기화) 등등  여러가지 해결법들 다 해봤습니다. 그러나 문제는 그대로네요.

확실하게 왼쪽이 더 작다고 느낀 저는 서비스센터를 찾아갔는데 기사님께서는 들어보시고 문제없는거 같다며 교환서비스 안해주시더라요. 센터에는 정밀한 측정 기계 같은거는 없나요 ㅠ.
버즈플러스를 산이유가 무선이어폰이 대세이기도 하고 삶의 질이 조금더 향상된다는 말이 많아 구입한 것인데요. 요즘은 버즈쓰면서 오히려 제 귀가 문제인지 버즈가 문제인지 헷갈릴 정도로 스트레스 받으면서 사용중입니다. 다른 유선이어폰들 쓰면서 한번도 이런적 없었고 지금도 번들 유선이어폰은 잘쓰고있습니다. 아 그리고 레벨 액티브라는 블루투스 이어폰도 써봤습니다. 문제 없이 잘 썼구요.
 이런글 써봤자 보시는 관리자 분께서는 그냥 제귀가 문제 있겠지 생각하시겠죠. 좌우 밸런스 문제 있는 경우가 많은 것도 아니구요.


 그리고 서비스센터에서는 '해줄 수 있는게 없다.' '조금 더 써보시길 바랍니다.' 이런식으로 말씀하시더라구요. 그렇게 대응해주시면 제가 할수 있는방법은 좌우 밸런스가 안맞다고 느끼는 버즈를 스트레스 받으면서 계속 써야되는 방법 밖에 없는거 같은데요. 여기서 서비스센터를 한번 더 찾아가자니 진상이 되는 기분에, 제가 교환해달라고 떼쓰는 기분이라 어떻게 또 찾아갈까요?? 만약 기사분께서도 저랑 똑같은 상황이라면 어떻게 보면 싸고 어떻게 보면 비싼, 자기 돈 들여가지고 산거를 불량감을 안고 그냥 체념하고 사용하실까요? 


 애초에 무선이어폰 쓸때 여러가지 해결법이나 설정없이 그냥 문제없이 밸런스가 잘 맞아야되는거 아닌가 싶네요.(물론 다 해봤습니다.) 이렇게 되면 주변인들과 무선이어폰을 얘기할때 버즈에 대해서는 혹평을 하고 추천 또한 안할거 같습니다. 앞으로 저도 타사의 제품을 쓸지도 모르고요. 제가 여기서 이렇게 서로 기분나쁜 말들을 하고 싶지는 않습니다. 그러나 제품 불만족을 한 힘없는 개인으로서는 여기서라도 말해 볼 수 밖에 없네요. 아직 20살이라는 나이라서 앞으로 무수히 많은 기기를 사용할 것이고 소비할것이지만 이번 버즈플러스로 인해 정은 상당히 떨어졌네요.

두서없는글 읽어주셔서 감사합니다.

1 채택된 답변


채택된 답변
채택된 답변
파란토끼ll종원
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
편하게 쓰려고 구매하셨다가 스트레스를 엄청 받고 계신 것 같습니다.

이런 미세한 문제들의 경우.. 보통 사람들은 느끼질 못해서..
발견하기도 어려운 일이지만.. 민감하신 분들께는..
엄청난 스트레스를 유발하지 않을까 싶어요.. 😓

펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 하셨고..
이런저런 조치를 해보셨는데도 문제가 해결되지 않으신다면..
힘들고.. 번거로우시겠지만..
계속해서 교체를 해보시는 방법 밖에는 없을 것 같습니다.

한 서비스센터에 가셔서 해결되지 않으신다면..
다른 서비스센터에 가보시는 것도 하나의 방법이겠구요..

불편함 해소가 우선이니.. 떼쓴다고도 생각하지 마시고..
진상 고객이 될까 염려도 잠깐 접어두시면 좋을 것 같습니다.
버즈플러스실망입니다님이..
사용자로써 하실 수 있는 최소한의 권리이니까요.. 😊


아니시면..
해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

http://bit.ly/30qPs1x
http://bit.ly/2MxVO9U

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

원본 게시물의 답변 보기

14 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
웨어러블(워치/버즈/기타)
온갖 방법을 써도 저도 오른쪽 소리가 좀더 크고
소리가 오른으로 맺히는 현상이 가끔씩있습니다.

이얘기 오래전부터 계속 꾸준히 나오고있는데
. 답변들은 대부분 ...
1. 잘못끼웠을수있으니 제대로 껴라.
2. 미디어 음량 동기화를 키거나 꺼봐라
3. 음질최적화 기능을 꺼봐라.
이러기만 라더라구요

그런데 3번 방법으로. 좌우 밸런스 안맞는게 해결되었다는 분들이 좀 있었어요.
혹시 안해보셨으면 해보시면 좋겠어요.

설정> 소리 및 진동 > 고급설정 >
음질 및 음향효과 > Adapt Sound 여기서.
기본소리로 하거나. 기능을 끄거나? 하면된데요
웨어러블(워치/버즈/기타)
제가 해봤던 방법들 이름이 기억이 안나서 자세하게 못 썼는데
1.이어폰쓰면서 기본적으로 숙지하는 부분이죠.
2.미디어 음량 동기화는 어떤기능인지 버즈쓰기전부터 알고 있어서 당연히 확인하였고
3.adapt sound 또한 아는 기능이며 사용하지 않습니다.

저에게 도움주시려고 정성스러운 답변은 정말 감사합니다.. 그러나 저에게는 딱히 도움이 되지 못할 것 같네요.
늦은 시간에 감사합니다!
0 좋아요
Anonymous
해당 사항 없음
웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 1.2.3 번 다해봤지만 오른쪽이 더커요... 소리가. 이건 아직도 원인을 발견못했거나.
뭔가 문제가 있는듯 해요.
그런데 혹시 모든 소리가 다 그러신가요?
아니면 저처럼 언젠 그랬다가 어떨땐 안그랬다 하시나요?
웨어러블(워치/버즈/기타)
저는 항상이에요. 이게 미세하다보니까 어쩔때 들으면 괜찮은거 같은데 항상인거 같습니다.
Anonymous
해당 사항 없음
웨어러블(워치/버즈/기타)
아.. 그렇다면 이게 미세해서 제가 느꼈다 못느꼈다 그런거일수도 있겠군요
이거에대해 좀 삼성 관계자분이 명확한 답변좀 줬으면 좋겠네요. 맨날 하던 복붙답변 말고요
Note20g
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
접근성 》청각 보조 》좌우 소리 균형 탭에서 한 쪽으로 조절되어 있는지 확인해보세요
웨어러블(워치/버즈/기타)
이것도 해봤어요😅
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windtalker
Active Level 9
웨어러블(워치/버즈/기타)

미세하게 그런 듯 한 경우가 참 사람 곤란하게 만들죠.

유닛이 실제로 그런지를 좀 더 확실히 알아 보려면 좌우 유닛을 반대로 한번 귀에 꽂아 보세요.

다만, 올바른 착용법이 아니라서 잘 꽂지 않으면 제대로 된 소리가 안나오니 돌려 가면서 아주 잘

꽂아 주면 반대로도 거의 완전하게 착용이 될 겁니다. 동일한 음악으로 그렇게 잘 판단해 보면 더

확실해지지 않을까 싶군요.

웨어러블(워치/버즈/기타)
좋은 의견 감사합니다.
며칠 해봐야겠네요.
0 좋아요
채택된 답변
파란토끼ll종원
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
편하게 쓰려고 구매하셨다가 스트레스를 엄청 받고 계신 것 같습니다.

이런 미세한 문제들의 경우.. 보통 사람들은 느끼질 못해서..
발견하기도 어려운 일이지만.. 민감하신 분들께는..
엄청난 스트레스를 유발하지 않을까 싶어요.. 😓

펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 하셨고..
이런저런 조치를 해보셨는데도 문제가 해결되지 않으신다면..
힘들고.. 번거로우시겠지만..
계속해서 교체를 해보시는 방법 밖에는 없을 것 같습니다.

한 서비스센터에 가셔서 해결되지 않으신다면..
다른 서비스센터에 가보시는 것도 하나의 방법이겠구요..

불편함 해소가 우선이니.. 떼쓴다고도 생각하지 마시고..
진상 고객이 될까 염려도 잠깐 접어두시면 좋을 것 같습니다.
버즈플러스실망입니다님이..
사용자로써 하실 수 있는 최소한의 권리이니까요.. 😊


아니시면..
해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

http://bit.ly/30qPs1x
http://bit.ly/2MxVO9U

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊
웨어러블(워치/버즈/기타)
말씀해 주신대로 해보겠습니다.
정성스러운 답변 감사합니다🙏
나만없음
Active Level 7
웨어러블(워치/버즈/기타)
조심스럽지만 의외로 본인 청각에 문제가 있을수도 있습니다
이비인후과에서 청각테스트 한번 받아보심이...
0 좋아요
Anonymous
해당 사항 없음
웨어러블(워치/버즈/기타)
저는 청각에 문제가 없는게.
다른 이어폰들 전부 다 정상입니다.
유선부터 무선까지 옛날부터 썼던 모든 이어폰 헤드폰들 수십개 다 문제없었습니다.
단선되서 한쪽만 지직거린적은 있어도.
블루투스 이어폰에서 이런경우가 처음이라
당황스럽긴하네요.

이게 막 자세를 바꾸거나 그럴때 밸런스가 달라지면 . 이어폰을 잘못꼈다고 느낄텐데
저같은 경우는. 의자에 가만히 앉아서. 제대로 귀에 이어폰 넣은채로 음악 잘듣고있는데.
음악이 한쪽 커졌다가 멀쩡했다가 합니다.
음원자체가 한쪽으로 악기가 나온다던지 하는 음원도 아니고. 정상인데. 같은부분인데 언제는 한쪽만 컸다가 언제는 정상이었다가.
잘듣고있는 도중에 갑자기 음상이 오른쪽으로 갔다 오고 그래요 ㅠ

그리고. 커뮤니티에 올라왔던 모~~ 든 방법 다해봤어요 ㅋㅋㅋ

버즈 플러스 참 음질좋고 너무 편하고 반응속도 빠르고 좋은데. 이런게 조금 거슬리네요
windtalker
Active Level 9
웨어러블(워치/버즈/기타)

wowwet님의 경우는 두번째 댓글에서 자세히 말씀하시는 증상으로 봤을 땐 유닛의 밸런스가 안 맞는다기보다는 무선연결이 순간적으로 불안정해져서 나타나는 게 아닐까 싶은 생각도 드는군요. 좌우 사운드의 밸런스 문제와는 상당히 달라 보입니다. 무선 연결, 특히 양쪽 유닛 간의 연결이 상황에 따라 그럴 때가 저도 좀 있긴 해서 비슷하지 않나 생각해 보는데, 만약 그런 거라면 얼마나 자주 일어 나는가가 문제겠습니다.