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제목:

오늘 버즈 수리하러 서비스센터 갔는데 내일 또 가야할 것 같네요

(게시글 작성 시간: 04-20-2021 02:28 PM)
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얌얌얌얌얌
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웨어러블(워치/버즈/기타)
현재 저의 버즈 플러스 한쪽의 상태는 다음과 같습니다
 1. 연결 안됨 
 2. 충전 안됨 
 3. 지속적인 딱딱소리와 지지직 소리가 남 
 4. 일반적인 과방전과 달리 
 충전 크레들에 올려놔도 빨간불이 유지되어 
 충전이 되는 것처럼 보임 
 
 
 image 
 
 
 저는 분명 이런 증상을 이야기 했음에도 불구하고 
 아 예예 하고 그냥 흘러들으시더라고요 
 아마 보통의 과방전이라고 생각했나보네요 
 
 
 아무튼 그분도 인터넷에 
 버즈 한쪽 연결 안됨 이라고만 쳐도 나오는 
 과방전 해결방법으로 고쳐주시고(?) 
 
 
 (아까 말했지만 
 제 버즈는 다른 과방전 버즈와 달리 
 어떤 조치가 없더라도 LED가 빨간색으로 유지되어 
 겉으로 보면 충전되어 고쳐진걸로 보일 수 있습니다) 
 
 
 집 가서 2시간 동안 충전하라는 말에 
 음 뭐가 달라졌겠지 했는데 
 역시 그게그거네요ㅋㅋㅋ 
 
 
4 댓글
Hearable담당
Moderator
Moderator
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

적어주신 내용 만으로 현상 파악이 어려워 몇 가지 문의  드립니다
크래들에 넣어 충전 진행 시 혹은 착용하여 사용 시 버즈에 발열 감이 있지는 않은지 문의 드립니다
충전 진행 시 탁탁 소리 난다고 하셨는데 크래들에서 버즈를 빼도 소리가 나는지 그리고 크래들에서

나는지 버즈에서 나는지 문의 드립니다  그때 충전은 무선 충전 상태인지요 아니면 유선 충전 상태인지요

 

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면,
가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.

얌얌얌얌얌
Active Level 4
웨어러블(워치/버즈/기타)
1. 발열감은 없습니다.
2.
현재 안 들리는 오른쪽 버즈를
충전 크래들에 잠깐 올려놨다가(10분 정도)
귀에 착용하면
뚝뚝소리나 지지직 소리가 들립니다
3. 저는 크래들 무선충전을 합니다
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MJ6
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웨어러블(워치/버즈/기타)

오른쪽 불량 같습니다. 충전이 되는 것처럼 보이지만 방전이 잘 되고, 무엇보다 딱딱이나 지지직 소리나는 건 불량이 확실해 보입니다. 

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얌얌얌얌얌
Active Level 4
웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 불량 확실하다고 판단하고 간건데 교체 얘기를 하나도 안 꺼내서 이게 뭔가 싶었어요... 버즈 플러스는 보통 내부에 문제가 있더라도 수리하지 않고 교체하는걸로 알고 있는데
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