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04-20-2021 02:28 PM - 편집 04-20-2021 02:37 PM
웨어러블(워치/버즈/기타)
04-20-2021 02:42 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
적어주신 내용 만으로 현상 파악이 어려워 몇 가지 문의 드립니다
크래들에 넣어 충전 진행 시 혹은 착용하여 사용 시 버즈에 발열 감이 있지는 않은지 문의 드립니다
충전 진행 시 탁탁 소리 난다고 하셨는데 크래들에서 버즈를 빼도 소리가 나는지 그리고 크래들에서
나는지 버즈에서 나는지 문의 드립니다 그때 충전은 무선 충전 상태인지요 아니면 유선 충전 상태인지요
이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면,
가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.
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04-20-2021 02:46 PM - 편집 04-20-2021 02:49 PM
웨어러블(워치/버즈/기타)2.
현재 안 들리는 오른쪽 버즈를
충전 크래들에 잠깐 올려놨다가(10분 정도)
귀에 착용하면
뚝뚝소리나 지지직 소리가 들립니다
3. 저는 크래들 무선충전을 합니다
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04-20-2021 03:42 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)오른쪽 불량 같습니다. 충전이 되는 것처럼 보이지만 방전이 잘 되고, 무엇보다 딱딱이나 지지직 소리나는 건 불량이 확실해 보입니다.
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04-20-2021 03:53 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)