아달90
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10-10-2022 07:10 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
워치 lte모델로 개통했는데 전화가 들어올때도 있고 안올때도 있는데

블루투스 설정에 저 버튼이 멀 의미하는건가요원래 꺼져 있었어용 그때도 전화는 들어왔고요 ㅠㅠ
2 댓글
MJ6
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10-11-2022 09:50 AM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)저 설정 끄면 전화는 들어올 수 있지만 통화하면 끊어지지 않나요?
10-11-2022 04:00 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요. 고객님
전화 담당입니다.
해당 기능은 통화할 때 폰 대신 워치의 스피커와 오디오를 사용하는 기능으로, OFF 시 워치에서도 전화 수신 알림을 받을 수 있으나 통화는 폰에서만 가능합니다.
그밖에 통화가 안되는 문제가 발생한다면 아래 경로로 로그 전달을 부탁드립니다.
1. 문제 발생 시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 블루투스 연결 상태 확인 후, (연결이 되어 있지 않다면 Galaxy Wearable앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결 필요)
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크 되어 있는 지 확인 후 오류 보내기 완료
감사합니다.
