안녕하세요. 저는 갤럭시 워치5 lte 모델을 구하는 중이었습니다. 저는 판매자에게 lte 맞냐고 물어본 후 맞다는 대답을 들은 뒤 택배로 물건을 받았습니다.
물건을 받은 후 당연히 개통을 하러 갔는데 아직 판매자 명의가 해지가 안됐으며 따라서 저는 개통을 할 수 없었습니다. 이에 저는 너무 황당해서 환불을 요구했는데. 판매자는 lte 모델인 것만 말했지 개통이 된다고 한적은 없다며 개통 가능성을 묻지 않은 제 잘못이라고 주장하고 있습니다.
저는 이 문제가 명확히 고의적으로 제품의 하자(셀룰러 모델임에도 판매자 본인이 개통을 풀지 않을 것이기 때문에 구매자는 블루투스로 밖에 사용하지 못함)를 숨긴 거래에 해당하기 때문에(또한 블루투스 모델과 셀룰러 모델은 명확한 가격차이가 있음) 무효 후 서로 환불이 맞다고 생각합니다. 하지만 판매자는 스스로 결백하니 환불은 없다며 신고 할 수 있으면 신고하라는 태도로 나오고 있습니다.
