워치 최근 업데이트 하고 워치에 알림이 안 뜨네요

[제노예요]

알림이 안 떠요..아무것도요..저만 그런가요

[워치앱담당]

안녕하세요 고객님,

워치 알림이 오지 않아 불편을 겪으셨는데요. 아래에 전체적인 설정을 안내 드리니 확인 부탁드립니다.

1) 워치 폰 연결 확인: Galaxy Wearable 앱 에서 해당 워치 연결이 잘 되어 있는지 확인, 미연결시 연결

2) 폰에 알림이 잘 오는지 확인: 워치 알림은 폰에 먼저 알림이 울리고 난 뒤, 워치로 알림이 전달.  
- 폰> 알림 울리지 않는 앱 아이콘 길게 누르기 > 우상단 'i' > 알림 > 소리와 진동 허용

3) 워치 설정 확인  
- 워치설정> 알림> 워치에 폰 알림 표시> 폰을 사용 중일때도 알림 표시
- 워치설정> 소리 및 진동> 진동 또는 소리
- 워치 방해금지모드, 취침모드 해제 확인(방해금지모드 : 워치설정-알림-방해금지, 취침모드: 워치설정-유용한기능-취침모드)  
- 폰> Galaxy Wearable앱> 워치설정> 알림> 앱알림 > 알림 오지 않는 앱 알림 켜기.

아래 링크는 설정 화면 캡쳐도 포함되어 있는 링크입니다.
[삼성 웨어러블] 갤럭시 워치, 카카오톡 메시지 알림이 울리지 않습니다. | 삼성전자서비스 (samsungsvc.co.kr)

혹시 위 설정들을 다 확인해보셨는데도 알림이 오지 않는다면 번거로우시더라도 폰 알림 발생하고 워치에서 알림이 발생하지 않은 시점에 아래 링크를 통해 오류보내기 한번 보내주시면 감사하겠습니다.

☞ 오류 보내기 바로가기(모바일 전용) : https://bit.ly/33WO9d8
(오류 보내기 과정 중 카테고리 선택하는 부분은 "애플리케이션"을 선택하시면 됩니다)

다시 한번 감사드립니다.