안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, 아래 단계에 따라 로그 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인 후 2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 설정 → 문의하기 → 오류보내기 3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인 후 오류보내기 완료.
