스트랩이 8 시리즈와 모두 호환된다는 말만 믿고 그라파이트 잘못 사면 피봅니다.
그라파이트는 워치 - 스트랩 연결부위 색을 일치시킬 수 있는 밴드 선택지가 5개 밖에 존재하지 않습니다.
죄다 실버로만 출시(클래식을 위한 것이겠지만)하여 그라파이트 모델에 조금 좋은 스트랩 구매하겠다 하면 색이 달라지면서 엉망이 됩니다.
찾아보니 삼성 광고 이미지에서조차 이러네요.
연결 부속을 교체 가능하게 해 줄수도 없고, 그라파이트 모델에 맞춘 연결부를 지닌 스트랩을 판매할 계획도 없다고 합니다.
스마트워치도 패션 아이템의 일종인데, 호환이 된다고 하면 당연히 최소한 연결부는 컬러 일치가 되거나 교체가 가능할 걸로 기대하지 무조건 단일 색상 조합으로만 판매될 걸 누가 예상이나 했겠습니까.
이건 반쪽짜리 호환에 지나지 않고, 또한 색 호환에 관하여 상품에 대한 고지가 제대로 되지 않았다고 생각됩니다.
제발좀
1. 그라파이트 색 호환 스트랩을 따로 팔든지,
2. 스트랩 연결부가 교체 가능하게 하든지,
3. 그라파이트 워치를 실버로 교환 가능하게 해 주시기 바랍니다.
추가로 스트랩 판매 페이지 및 오픈마켓 공식판매에도 이 사실 미리 고지하도록 변경 바랍니다.
그리고 고객센터 기계적으로 환불 불가로 대응하시는 부분 굉장히 실망스럽습니다.
일반적인 단순변심 문제나 구매자 귀책의 착오구매가 아니라, 분명한 상품 설명상의 하자로 인한 불만족임을 고려하시기 바랍니다.
※ 연결부가 있는 스트랩 및 연결부위 컬러 목록
하이브리드 밴드
화이트 - 실버
블루 - 실버
토프 - 실버
카멜 - 실버
블랙 - 실버
애슬레저 밴드
블루 - 그라파이트
세이지 - 실버
그린 - 그라파이트
그라파이트 - 그라파이트
화이트 - 실버
패브릭 밴드
블루 - 그라파이트
민트 - 실버
레드 - 실버
그라파이트 - 그라파이트
화이트 - 실버
슬림 레더 밴드
블랙 - 실버
브라운 - 실버
나토 밴드
그레이 - 실버
오렌지 - 실버
카키 - 실버
벨크로 밴드
네이비 - 실버
그레이 - 실버
프리미엄 레더 밴드
블랙 - 실버
브라운 - 실버
