말씀하신 문제의 정확한 원인을 파악하기 위해 로그 전달이 필요합니다 문제점 현상을 확인하신 직후 아래와 같이 오류보내기 해주시면 분석하여 답변드리겠습니다. (문제 발생 시간정보가 분석에 크게 도움이 되므로, 발생한 시간을 내용에 기입해 주시면 분석에 크게 도움이 됩니다) 먼저 폰과 블루투스로 연결되어 있는지 꼭 확인해 주세요. (연결이 되어 있지 않다면 갤럭시 웨어러블 앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결필요)
※ 오류 보내기 방법
Galaxy Wearable 앱 통해 폰과 워치 연결 확인 → Galaxy Wearable 앱 실행 → 메뉴 →설정 -> 문의하기 → 오류보내기 (※ 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 필요) 로그 전달해주시면 원인 파악하여 빠른 답변드리도록 하겠습니다.
