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07-03-2023 02:40 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
워치4 블루투스 모델을 사용 중입니다.
유튜브 뮤직에서 제 재생목록 하나를 오프라인 저장해서 운동 중 사용했는데요 옛날에는 오프라인 저장한 재생목록에 새로운 곡이 추가되면 알아서 자동으로 재생목록을 갱신해서 새로 추가된 곡을 오프라인 저장했던거 같은데 지금은 자동으로 재생목록의 신규곡을 오프라인 저장을 하주지 않네요... 이거 어떻게 해야하나요?
2 댓글
07-04-2023 12:54 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
단말 유튜브 뮤직앱의 오프라인 저장 설정 관련 변경사항이 있었는지요?
Ex) 스마트 오프라인 저장 및 네트워크 설정 등
해당 설정값에 특이사항 없는지 확인 부탁 드립니다.
고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
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07-04-2023 01:27 PM ·
웨어러블(워치/버즈/기타)
최근 휴대폰을 23울트라로 바꾸면서 워치를 새로산 폰에 연결 했습니다