워치4 클래식 운동자동인식(활동적인운동) 오류?

[도플]

워치4 클래식46mm (lte) 로 기변하였는데요

웨어러블앱상 삼성헬스 설정에 운동 자동인식에

체크 되어 있는 상태인데 기변 전(기어s3)에는

10분이상 계속 움직이면 활동적인 운동으로 

자동인식 아주 잘 되었는데 

워치4 에서는 단 한번도 인식 되지 않습니다.

기계상의 활동량 인식의 차이가 있는 건지

워치4 가 불량(?) 인건지 궁금합니다.

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

갤럭시 워치4의 [활동적인 운동] 자동 인식의 경우, 이전의 갤럭시 워치에서 일상생활에서의 활동을 운동으로 오인식하는 경우를 방지하기 위해 손목의 신호 패턴 및 심박수 조건을 확인하여 운동 자동 인식을 하고 있습니다.
이전에 사용하시던 기어 S3 단말과 비교했을 때 상대적으로 갤럭시 워치4에서 높은 심박수가 감지되었을 때 [활동적인 운동] 자동 인식이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

갤럭시 워치4를 착용한 후 높은 강도의 활동적인 운동을 지속적으로 진행했음에도 워치에서 운동 자동 인식이 되지 않는 경우,
번거로우시겠지만 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 멤버스 닉네임을 남겨주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

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감사합니다.