워치5 배터리 광탈현상

[김호호씨]

어젯밤에 충전하는 채로 안끼고 자서 아침에 풀충전 상태로 끼고 나왔는데 점심때 조금 지나니까 15%밖에 안남았다고 절전모드 알림이 오더라고요.

그마저도 배터리가 다 떨어져서 오후에는 아예 꺼져버렸고요.

예전에도 한번 이런 일이 있었는데 뭐가 문젤까요?

[Diveㅣdodo]

워치7 사세요 체감 장난 아닙니다

[Power담당]

안녕하세요.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

배터리 소모는 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다. 지속 배터리 소모가 빠르다고 느껴지시면

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 아래 스텝에 따라 오류보내기로 시스템 로그를 보내주시면, 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인 후,

※ 2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기

※ 3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[Saygoodbye]

워치6클래식,워치7 사용자입니다. 제 워치들도 가끔 그러는데요 완충후 100프로에서 배터리 소진 되는 속도가 범상치.않다 싶음 전원 끄고 5분 정도 뒤에 다시 켜면 괜찮아 지기도 하고, 그것도 해결 안되면 초기화 합니다.. 물론 그때마다 이게 뭐하는 짓인가. 싶긴 합니다 ㅠㅠ

[por944]

관련성이 있는지는 모르겠으나  몇 번 삼성헬스 앱에서 운동 도중 앱이 꺼져버리는 현상으로 시작해서  절전알람이 뜬 후에 지속해서 계속 베터리 광탈이 지속 됩니다.  외출 해봐야 신경만 쓰여서 놓고 다닙니다.