워치6 수면 알람 안됨

[네비로스]

워치6룰 착용하고 잠을 자면 처음에는 아침에 일어나면 수면을 몇시간 했는지 알람이 왔었는데 어느순간부터 알람이 안오네요?

삼성꺼는 항상 다음 꺼 나올때쯤 이러던데 7 나올때가 되서 그런건가요?

아니라면 갑자기 되던게 왜 안되는지?

[능풍이]

단순오류 일수도 있으니 워치 재시작 해보세요!

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

문의해 주신 내용에 대해 관련 부서를 통하여 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변 시까지 시간이 다소 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

우선, 아래의 경로를 통해 수면 알림이 활성화되었는지 확인 부탁드립니다.

- 삼성 헬스 > 상단 점 3개 더 보기 > 설정 > 알림 > 알림 허용 ON > 알림 카테고리 > 수면 'ON'

위 설정을 확인하신 이후에도 동일 증상이 지속될 경우, 아래의 경로를 멤버스 닉네임을 기재하신 후 해당 알림이 워치 알림인지 또는 모바일 알림인지 추가 정보와 함께 수면 알림 내용을 조금 더 자세하게 설명해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.

[네비로스]

삼성 헬스 > 상단 점 3개 더 보기 > 설정 > 알림 > 알림 허용 ON > 알림 카테고리 > 수면 'ON'
중에서 삼성 헬스 > 상단 점 3개 더 보기 > 설정 > 알림 > 알림 허용 ON 까지만 있고 알림 카테고리 > 수면 'ON 이건 어디에도 없는데 어디에 있다는 건가요?? 폰 설정에도 워치 설정에도 없는데요?