워치6 업데이트 후 워터락 해제 불가

[포롤]

그동안 수영할 때 유용하게 사용하고 있었는데

업데이트 후 워터락 해제가 안되네요.

홈버튼 길게 누르면 물기제거중.. 이라고 나오고

그 위에 '다른 소리가 재생되는 중에는 물기제거 소리를 사용할 수 없어요.' 라고 뜨고 워터락 해제는 안되어있어요.

몇번이나 강제 재부팅했습니다.

해결 방법 알려주세요

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

문의해 주신 내용에 대해 관련 부서를 통하여 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 답변 시까지 시간이 다소 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

문의해 주신 워치에서 워터락이 하제되지 않는 증상이 지속되는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

아래의 경로를 통해 멤버스 게시글 제목과 멤버스 아이디를 남겨주시면 로그 추출 방법에 안내해 드리고 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.

[빈담하아빠]

저도 오늘 업데아트 후 같은 증상입니다. ㅠㅠ 수영장에서 이것 신경 쓰느라 수영도 제대로 못하고 집에와서도 계속 이것 찾아보느라 시간 다 보네네요.

[빼콤]

혹시 해결 했나요?

[빈담하아빠]

네. 억지로 껐다가 업데이트를 다시 했더니 저절로 다시 되더라구요.

[빼콤]

재부팅은 했는데
내일 수영장가서 또 그러면 ㅠㅠ

[빈담하아빠]

아 업데이트 후에는 오늘 수영장에서 괜찮았습니다.

[빼콤]

업데이트는 어떻케 하나요

[빈담하아빠]

핸드폰에서 웨어러블 실행하고 그냥 업데이트 안된 프로그램 다 업데이트했어요. 그리고 나서는 되더라구요

[빼콤]

저도 *다른 소리 재생되는.. .
워터락이 해제가 않되네요 ㅠㅠ

[포롤]

제가 남긴 댓글 봐주세요~

[빼콤]

넵

[포롤]

이런 답이 왔어요
지들이 알아서 해결할 생각은 안하고 뭘 많이 시키네요..😡

[오레오초코]

아 저도 오늘 이러네요 오늘기록 날리게 생겼어요

[민요섭]

이거 끄는법 찾았는데 전원버튼 계속 누르면 112전화 연결되는데 바로 전화 끊으면 워터락 꺼지네용😮

[신의세븐고]

감사합니다 해결했네요

[Samsung_AXprlVS]

감사합니다. 덕분에 해결 했어요.

날릴뻔한 운동기록 살렸네요!

[Members_ZmEin5f]

정말 감사합니다!!!!!!

[포롤]

저는 그냥 강제 재부팅하고 있어요
괜찮았다 안괜찮았다 해서 그냥 쓰려구요😑

[와나]

저도 오늘 이러네요 ㅡㅡ

[도민호피자]

이거...어떻게 해결해요 ㅠㅠㅠ????맨날 그럼 개짜증

[아놔2]

하.. 저도 이러네요 열받네

[초코송이쿠키]

저도 초기화까지하고 한동안 괜찮더니 오늘또 저러네요ㅠ 5번연속 눌렀다가 112에긴급 전화까지 걸렸어요ㅠ

[오복성패스]

이거 해결을 해야지 저도 당했습니다

[km3812]

이거 어떻게 해결하나요? 저는 배터리 0%될때까지 기다리고 있습니다. 이것저것 해봐도 안됩니다.

[초선언니]

위에 긴급전화 걸고 끊는 방법이 최선이네요 저는 워치5입니다...

[워터락]

저도 안되네요 아 돌겠네

[가나닭]

저도 오늘 발생한 문제네요...기종은 워치5 입니다
근본적으로 시스템에 문제가 있어보여요ㅠ

[zoe]

저도 오늘 발생요.. 워치6클래식입니다

[mingsoong]

저도 오늘 발생했습니다. 워치4입니다 ㅠ

[기본에충실09]

저도 오늘 또 발생했네요
무엇인가 문제 있는듯
배터리 방전된 후 다시 켜봐아 겠네요

[사기먹음]

해결 방법 없나요?

[himhi]

저도 ㅠㅠ 워치 5에요

[래희한]

워치 6인데 저도 오늘 갑자기 그래요~
댓글대로 해봤는데도 안됩니다

[오징가]

오늘 갑자기 그럽니다 ㅠ 업데이트도 다 했고 이게 왜이러는지

[살구집]

저두 오늘 발생ㅜㅜ 워치6입니다 업데이트 다했습니다

[난파선]

저도 그래서 워치버튼 2개동시 누르고 껏다켰더니 되네요;;