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제목:

워치6 "연결 해제 및 재설정" 하라는 알림 계속 뜹니다.

(게시글 작성 시간: 10-31-2023 05:45 PM)
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krcustomer_c23or31s1
Beginner Level 2
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웨어러블(워치/버즈/기타)
사고나서 쓴지 2달 됐던가?
알림 뜨길래 재연결인가보다하고 눌렀더니 워치 초기화됨..
그리고 한달정도 된거 같은데 오늘 또 알림 뜸.. 벌써2번째

이거 알림뜨면 블루투스 연결이 안돼서, lte로 사용 해야함..

아니 이게 맞습니까? 좀 제대로 만들어서 팔아야지 
워치4에서 뜨지도 않던게 계속 뜨네.. 

몇개월단위로 계속 초기화 해서 또 설정해서 쓰라고?
저장된거 긁어와지긴해도 또 설정할것도 있고, 시간도 걸리는데?

혹시나 '계속 이렇게 써야된다?, 어쩔수없다?' 라면 전량 회수해서 환불처리가 답입니다.

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시계 재설정 알람 - 하면 초기화됨 ㅎㅎ


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휴대폰에서 블루투스 연결하려하면 잘쓰던폰 새폰 취급하면서 워치 초기화


3 댓글
GMS담당
Moderator
Moderator
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 알림은 구글 서비스에서 표시하는 알림으로 보입니다.
구글사에 따르면, 구글 클라우드 동기화 상황에서 시스템 시간이 크게 변경한 경우 발생하는 것으로 보이나, 해당 오류는 일시적이며 시계를 재부팅하거나 다음 구글 서비스가 다시 시작될 때까지(최대48시간) 기다려 해결될 수 있다는 답변입니다.
문제가 지속되는 경우 재부팅하여 확인 부탁드리며, 구글 서비스로 제조사에서 직접적인 컨트롤이 어려운 부분인 점 다시 한번 양해를 부탁드립니다.

문제가 해결되지 않는 경우, 고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상 등)과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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유부의꿈
Active Level 1
웨어러블(워치/버즈/기타)
이거 언제 해결되나요? 아직 소프트웨어 업데이트로 해결이 안되는거죠? 이틀전에 와이프 사줬는데, 오늘 발생했거든요
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가라홀
Beginner Level 2
웨어러블(워치/버즈/기타)
충전중이거나 할때 멀어져서 연결 잠깐이라도 끊길때마다 진짜 불편 합니다
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