먼저 갤럭시 워치를 이용해 주셔서 감사드리고 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일부 설정을 확인했는데 갤럭시 워치에 텔레그램 알림이 전달되지 않은 상황으로 이해됩니다.
알림 관련 아래 설정 내용을 다시 한번 확인 부탁 드립니다.
1. 폰 텔레그램 알림이 잘 오는지 확인 텔레그램 메시지를 폰에서 받으실 때 폰에서 알림이 오는지 확인 필요합니다. 워치 알림은 폰에서 알림을 받은 뒤 워치로 전달되기 때문입니다. 폰에서 텔레그램 알림 팝업이 발생하지 않는 경우 워치에 알림이 울리지 않습니다. 텔레그램 해당 채팅방 알림이 on 되어 있는지도 확인 필요합니다.
2. 워치 설정 확인 - 폰> Galaxy Wearable앱> 워치설정> 알림> 앱알림 > 텔레그램 앱 알림 on 확인 - 워치설정> 알림> 워치에 폰 알림 표시> 폰을 사용 중일때도 알림 표시 - 워치설정> 소리 및 진동> 진동 또는 소리 - 워치설정> 소리 및 진동> 음량 > 알림 > 막대바 확인 - 워치 방해금지모드, 취침모드 해제 확인(방해금지모드 : 워치설정-알림-방해금지, 취침모드: 워치설정-유용한기능-취침모드)
그럼에도 워치에 알림이 오지 않는경우 아래 안내드리는것처럼 오류 보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면 보다 정확한 분석이 가능할 것 같습니다.
[워치 오류보내기 방법] 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인 후, Galaxy Wearable 앱 화면의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인 후 오류보내기 완료. ※ 로그 분석을 위해서 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인해주세요. ※ Galaxy Wearable 앱 내에 '문의하기'가 보이지 않을 경우에는 Galaxy Store에서 'Samsung Members' 앱을 설치하시면 보입니다.
