이어버즈 담당님, 버즈 플러스 Plug-in이 호환되지 않는 폰 신고합니다

[windtalker]

버즈 플러스 자체는 문제가 없는데 플러그인 설치가 안돼서 웨어러블 앱을 사용할 수 없네요. 이거는 플러그인만 수정하면 되지 않을까 해서 신고합니다.

휴대폰 기종은 LG Stylus2(LG-F720L)이며 안드로이드 ver  7.0입니다.

구글 플레이 설치화면에서 아래처럼 아예 호환되지 않는다고 떠 버리는군요.

[Anonymous]

갤럭시 웨어러블 설치하시면 페어링하면서 설치 자동으로 됩니다.
현재 버즈 사용중이나 플레이 스토어에서는 호환이 되지 않는다고 뜨나 설치가 되어 있습니다.

[windtalker]

그게 안되니까 그런 거랍니다~

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

Google Playstore에 등록된 해당 모델의 정보에 의하면, TotalMem: 1387MB 로 기기 등록이 되어 있습니다.

Galaxy Wearable의 기본 정책이 안드로이드 5.0 이상 RAM 1.5GB 이상에서 지원이 됩니다.

기기의 등록 정보로 자동 필터링 되어 있는 것으로 확인이 됩니다.

참고하여 주세요.

[windtalker]

메모리는 1.8G이고 안드로이드 7.0이라 문제가 아닌데 왜 그럴까요??

메모리 1.8에 안드로이드 6.0인 다른 폰에도 문제가 없는데 이 폰만 안되네요.

또한 이게 구 버즈의 경우엔 문제가 없는 폰입니다.

[Earbuds담당 · Accepted solution]

그러게요.

그런데 왜 Google에 등록된 기기 카탈로그 에는 그렇게 나올까요?

HW 정보를 정확하게 전달하지 못하거나 정확하지 않게 처리되거나 하는 부분도 있는 모양입니다.

일부 기기의 경우 메모리 부족등이 있어도 실행속도의 차이는 발행할 수는 있으나, 실행 자체가 문제가 되지 않는 경우도 있으니, 해당 모델은 수동으로 지원여부를 변경해 보겠습니다.
2-30분 정도 후에 재확인을 해 봐 주세요.

감사합니다.

[windtalker]

헛! 설치됐습니다.

조금 전에만 해도 웨어러블 앱 시작시 자동으로는 물론 수동으로도 안됐는데 지금 다시 수동으로 하니 되는군요. 프러그인을 손볼 것도 없이 아마 구글 스토어에서 되게끔 허용해 주면 되는 건가 보군요. 즉시 해결해 주셔서 감사합니다. ^-^

[Earbuds담당]

♥