폰과 탭이 동일 삼성 계정이고, 버즈 3프로가 각각 연결 이력이 있으면, 버즈 3프로는 폰과 탭에 연결된 상태입니다. 그래서, 사용하는 기기의 소리가 버즈3프로로 나옵니다(미디어재생이 게임보다 우선 순위가 높음 - 전화시 통화가 가장 우선순위가 높음).
우선 2번 이슈는 탭에서 유튜브를 다시 재생할때, 유튜브 소리가 들리지 않고, 폰에서 해당 게임을 중지해야지, 탭의 유튜브 소리가 버즈로 들리는 이슈인데, 해당 게임이 무엇인지 몰라서 확인이 되지 않으니, 아래 로그를 등록하는 방법으로 폰과 탭 로그를 등록해주시면, 분석이 가능합니다.
그리고, 1번 이슈는 폰과 탭을 근처에서 같이 사용하고 있을 때는, 폰에서 영상을 다시 재생하면, 탭에서 게임 중이라도 버즈가 폰으로 이동해서 유튜브 소리는 들리지만, 폰과 탭이 거리가 멀 경우에는 폰에서 유튜브를 다시 재생해도, 버즈에서 계속 탭의 게임 소리가 들리는 것인가요? 만약 해당 경우가 맞다면, 초반에 설명드릴 것처럼. 버즈는 폰과 탭에 동시에 연결된 상태입니다. 자동전환은 폰과 탭간의 비 연결 통신에 의해서 전환됩니다. 폰과 탭의 거리가 있거나, 장애물(문, 벽)로 인해서 버즈 연결만 유지될 경우에는 버즈자동전환이 안될 수 있습니다,
혹, 이 경우가 아니라면, 각각 이슈에 대해서 로그 등록해주시길 바랍니다.
[로그 전달 가이드] 1. 휴대폰/태블릿 단말에서 오류 보내기 바로가기 링크 클릭: https://vo.la/RDuCfZp (바로가기 링크 사용 불가시: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기)
버즈 자동전환 기능은 2개의 기기에 각각 연결이 되어있다가 음원이 재생되는 상황(동영상, 음악, 전화, 게임 등)이 발생되는 기기로 사운드패스를 전환시켜주는 기능으로 2개의 기기가 버즈와 연결이 되는 거리에 유지되중일 때 원활하게 전환됩니다. 어느 한쪽이 버즈와 멀리 떨어져 있어서 전환할 조건이 안되는 경우에는 원활가게 소리가 넘어가지 않습니다.
