(질의) 갤럭시 액티브2 업무 프로필 gmail 알람

[alasid]

갤럭시 워치 액티브 2 사용중입니다

휴대폰은 노트 10+ 업무프로필 사용중이구요

회사에서 위치 정보나 기타 정보 조회해서 업무프로필로 구글계정 로그인하여 사용중입니다

Slack 등의 업무 프로필 사용 앱의 경우 wearable앱에서 알림 허용이 가능합니다

Gmail의 경우만 업무프로필 사용 앱이 안뜹니다

해결방법이 있을까요

[워치앱담당]

alasid님, 안녕하세요. 워치앱 담당자입니다. 

업무 프로필에서 사용하고 계신 Gmail을 wearable 앱에서 알림 설정할 수 없어 문의주셨는데요. 

우선, Watch 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

업무 프로필의 제외 앱이 아니라면 wearable 앱에서 보여지는데요.

해당 내용에 대한 정확한 원인 파악을 위해서 로그보내기를 해주시면 추가 분석 후 말씀 드리도록 하겠습니다.  

☞ 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 좌측 or 우측 상단의 옵션 버튼 → 문의하기 → 오류보내기

※시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인

추가 문의사항이 있으실 경우, 말씀 부탁드립니다. 

감사합니다.

[alasid]

추가) 삼성 이메일 어플 추가중 gmail계정의 등록이 앱 내 오류로 중단되었습니다. 휴대폰 에서는 알림이 오는데에도 불구하고 워치내에서는 알림이 오지 않습니다

[워치앱담당]

alasid님, 안녕하세요. 워치앱 담당자입니다. 

먼저 문의주신 내용도 삼성 이메일 어플에 gmail을 등록시 앱 오류가 발생된 후 현상인지요.

아니면, 기존 이슈 외에 삼성 이메일 어플에 gmail을 등록시 발생된 현상인지요.

삼성 이메일 어플에서 gmail 계정을 지우고 재등록시에도 동일 현상이 발생되는지 문의드립니다.

만약 삼성 이메일 어플에 gmail을 재등록시에도 동일 오류 문구가 발생된다면, 발생되는 즉시 오류 보내기로 로그 등록을 부탁드립니다.

☞ 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 좌측 or 우측 상단의 옵션 버튼 → 문의하기 → 오류보내기

※시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인

추가로 말씀해주셔서 감사합니다.