esim 추가 버튼 활성화 안됨

[닉이디]

안녕하세요.

아래 사진처럼 esim 추가 버튼이 활성화가 되지 않습니다.

지인 휴대폰에서는 동일하게 유심 꽂아진 상태&esim QR활성화 하지 않은 상태에서 esim 추가 버튼이 눌러집니다.

제 휴대폰에서 따로 설정 해줘야하는 부분이 있나요?

[최적화기원갑자기계정초기화됨]

비행기 모드 켜져있나요?

[닉이디]

안 켜져있습니다.

[최적화기원갑자기계정초기화됨]

기종 S23이상 맞으시죠?

[닉이디]

네 esim 지원 기종 맞습니다.

[ijnu]

폰전원을 껏다가 켜보신후 계속된다면 삼성맴버스에 오류보내기 기능쓰세요