os 업드레이드 이후 운동중 화면 꺼짐 이슈

[Members_ua8AJwB]

갤럭시 워치 5프로 사용자 입니다.

oos업그레이드 이후 운동중 화면켜짐 설정으로 변경을 해놓았지만 자꾸 화면이 꺼지고 시계화면으로 넘어갑니다. 너무 불편하네요

운동 목적의 사용 주인데 불편해서 못쓰겠습니다.

[Members_O415I8t]

저도 이거 때문에 정말 미칠 지경입니다.  정확히 똑같은 이슈입니다.  기종은 워치6입니다.

[대치대박]

저도 이게 불만입니다 운동중 계속 워치 화면이 시계로 돌아가서 너무 불편하네요

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

웨어러블 최신 SW 소프트웨어에서는 알림 설정이 활성화되어야 운동 화면이 보여지고 있습니다.

번거로우시겠지만 문의 주신 증상 해결을 위하여 아래 안내드리는 알림 설정을 모두 활성화하신 후, 운동 측정을 부탁드립니다.

- 모바일 > 갤럭시 웨어러블 앱 > 워치 설정 > 알림 > 앱 알림 > 삼성 헬스 활성화
- 워치 > 설정 >애플리케이션 > 앱 목록 > 삼성 헬스 > 권한 > 알림 > 허용

참고로, 일일 활동 목표 달성 알림은 워치에서 별도로 설정하실 수 있습니다.
- 워치 > 삼성 헬스 앱 > 설정 > 일일 활동 ON/OFF 설정

해당 사항은 추후 개선 검토될 수 있도록 담당 부서에 전달하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[첸지윤]

이렇게 설정해도 계속 운동화면 꺼져요
운동중 항상 화면 켜짐 해놔도 꺼지네요

[으아아아이]

저렇게 다해도 안된다고 ***

[유유유유유유유우]

언제 해결 되나요? ㅠㅠ

[냥냥냐양]

언제 해결될까요ㅠㅠ

[88년생당뇨인]

아 진짜 저렇게 설정 해도 꺼진다고요... 제발 좀 똑바로 알려주세요.. 아 짜증나